ho capito violoncello, ma a me in passato è capitata questa esperienza:

- errori di fatturazione WIND: mi hanno mandato una fattura negativa e ho dovuto essere io a chiedere l'assegno

- errori di fatturazione VODAFONE: mi è arrivata la fattura negativa e dopo qualche giorno, senza alcuna richiesta da parte mia, è arrivato anche l'assegno

quindi magari TRE si comporta come Wind (no, di TIM non ho esperienza )