Citazione Originariamente Scritto da veditu Visualizza Messaggio
Segnalo l'art. 13


1. Nei casi in cui l’utente finale abbia utilizzato i servizi di comunicazione elettronica in maniera anomala o, comunque, non conforme alla causa o alle condizioni del contratto stipulato, sono esclusi gli indennizzi previsti dal presente regolamento per i disservizi conseguenti o, comunque, collegati al predetto utilizzo.

2. In particolare, nel caso di utenze mobili, s’intende come “anomalo” ai fini del comma 1 il traffico giornaliero finalizzato ad autoricarica superiore a due ore di conversazione ed a 50 sms o mms.

3. L’operatore che ometta nel tempo di rilevare l’uso anomalo di cui ai commi 1e 2 o
che, avutane conoscenza, non azioni i rimedi previsti contrattualmente per tale
evenienza, non può invocare le esclusioni previste dal presente articolo per la
liquidazione degli indennizzi relativi, tra l’altro, alla sospensione o interruzione dei
servizi e alla gestione dei reclami
Personalmente mi pare un'ottima regola.
Il comma 3 può essere inteso come ottima regola non il comma 2.
Se io faccio 3 ore di chiamate al giorno, verso solo 2 numeri, viene inteso come traffico anomalo al fine dell'autoricarica? dunque hanno il diritto di sospendere la sim e non indennizzarmi? sarò libero di chiamare un solo numero?
Sarò libero di mandare piu di 50 sms al giorno alla mia ragazza? alla mia amante? ovvero esclusivamentte verso uno o 2 numeri?

In questi anni abbiamo assistino a numerosi abusi da parte dei gestori, tutti sanzionati.
Comportamenti del gestore valutati gravi e ora all'improvviso non lo sono più.

Le autoricariche vengono fatte tutte ai limiti delle condizioni contrattuali dunque nessuno sta abusando e più volte si è espressa l'autorità.
Non scriveranno mai nel contratto che posso fare solo 2 ore di chiamate al giorno e non posso farle verso un singolo numero.
Ancora non hanno tolto i limiti di 5000 euro per i piani supertua più, gestori che con le loro segnalazioni fanno disattivare le sim di un altro operatore senza sospendere le proprie che hanno generato "traffico anomalo".
Bug presenti da anni che non vengono risolti.
Se questi sono comportamenti corretti allora siamo proprio alla frutta.