Per quanto riguarda quanto accaduto ad andrea, credo si tratti di un caso particolare con poche analogie col caso in questione, ovvero gli hanno cambiato piano senza avvisarlo adeguatamente nella telefonata di retention.

Ora, a parte la scorrettezza di Vodafone (ma che non può certo essere allargata in generale a tutte le retention che fa) visto che andrea voleva passare a Poste Mobile, tanto vale chiedere nuovamente MNP.