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Originariamente Scritto da iolanda74
No, avrei superato per 14 giorno la soglia di 1G ogni 24 ore...
Cmq ho riprovato ora e la situazione è leggerissimamente migliorata... ma ben al di sotto di quanto ho sottoscritto nel contratto!
Qualcosa si muove...
Stando molto attenti a non fare troppo volume di traffico da una settimana non mi hanno più bloccato, ho fatto ora la prova e il risultato è questo:Qualcosa si muove...
Ripeto: "Stando molto attenti a non fare troppo volume di traffico"
Peccato però che sul mio contratto ci sia scritto: SENZA LIMITI!
Per fortuna non devo scaricare delle ISO da qualche GIGA altrimenti starei fresco!
Sono letteralmente sconvolto.
Mi hnno scrtto chiedendomi un umero al quale telefonarmi, Lo hanno già in quanto sempre presente nelk form comunque sono stato così gentile da ricomunicarlo. Considerato inoltre che dicono di poter telefonare sino alle ore 21 ho altresì comunicato che potevano trovarmi dalle 17 alle 21.
Mi hanno risposto che la tempistica non corrispoinde.
Tutte le scuse sono buone per far passare il tempo.
TERZO CONTATTO TELEFONICO CON H3G
Per la terza volta la TRE mi ha chiamato al telefono in merito alla segnalazione (ci credo 4 raccomandate...) circa il "GUASTO" riscontrato sulla connessione internet.
La tipa, di origine slava, (che continuava a chiamarmi "signuore" cosa che non sopporto), mi chiede se
"i problemi sono finiti e se ora ero soddisfatto della mia connessione"
la mia risposta è stata:
"ma mi prendete per il culo?"
"no signore...volevamo sapere se ora la situazione è migliorata"
"scusi ma se io domani mattina mi metto su internet a scaricare 24ore su 24 la società pensa che potrei essere rallentato?"
"Si signore- Lei non può occupare la banda..."
Non l'ho neanche fatta finire di riproporre la solita tiritiera.
Ho spiegato, con toni anche lievemente alterati (!), che ho un contratto che non parla di limitazioni bensì di 300ore mensili, quindi fintanto che le limitazioni non termineranno la TRE non prenderà più una centesimo dal sottoscritto, e se si azzardano ad interrompere il servizio li denuncio per danni direttamente in Procura.
Ritengo ingiurioso questo atteggiamento da "pesce in barile" dove una società di questo calibro fa chiamare "dei centralinisti stranieri" per raccontarti balle.
"Allora" mi fa la tipa " lei mandi un FAX al numero..."
Ho spiegato alla "signuorina" cosa poteva fareci del mio fax
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OT agli amministratori del sito:
Vi ringrazio per lo strumento che ci avete messo a disposizione, sappiate che molti di noi comprendono l'enorme sforzo che fate e le difficoltà che esistono nel "gestire" una massa di "indemoniati" . Abbiate pazienza se, di tanto in tanto, scappa una parola, o un accenno, dovuti per lo più ad una generale sensazione di impotenza rispetto a quanto accade in questi giorni.
Rendiamoci conto che i Italia, nonostante esistano delle leggi ben precise (Condice del Consumo D.L. 06/09/2005 e s.m.i.) che vietano espressamente ad una società di agire come sta agendo la H3G nei confronti degli utenti, nessun organo ufficiale sta prendendo alcun provvedimento lasciandoci, di fatto, in balia degli eventi.
Quindi, a voi tutti, non resta che dire:
"GRAZIE"
FIRMATE LA PETIZIONE per esigere correttezza da H3G !! Sono in linea due piccole guide per garantire i vostri diritti di consumatore, sono QUI e QUA
anche a me hanno risposto così. Di contro, ho chiesto loro di rispondermi tramite mail, citando dalla loro risposta:"... in alternativa può mandarci una mail al centro contatti..."
E secondo loro cosa stavo facendo ?
Come hai detto tu
hanno anche il coraggio di madare sms per sapere se si è soddisfatti delle risposte ricevute
prima rispondete senza copia/incolla della carta servizi ( igenici) e poi vi rispondo
Agghiacciante:Stando molto attenti a non fare troppo volume di traffico da una settimana non mi hanno più bloccato, ho fatto ora la prova e il risultato è questo:
Ripeto: "Stando molto attenti a non fare troppo volume di traffico"
Peccato però che sul mio contratto ci sia scritto: SENZA LIMITI!
Per fortuna non devo scaricare delle ISO da qualche GIGA altrimenti starei fresco!
ho più banda in upload, che vergogna!
Ma quando li mettono in carcere questi ladri camorristi?!?!? Roberto Saviano aiutaci tu!
Permessi di Scrittura
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