Citazione Originariamente Scritto da cioculetsv Visualizza Messaggio
Secondo me con Corecom funziona così: loro presentano alla Tre i fatti riportati nel formulario di intervento urgente. Se il problema è il cap a 15KB, H3G accetta la trattativa e fa una proposta al cliente, come nel mio caso. Se invece il disservizio è causato dai lavori (velocità bassa, ma non limitata a 0,15Mbps), la Tre non accetta l'intervento urgente e si va alla conciliazione.
si ma la conciliazione mica ci mettono mesi? e poi con essa è detto che si arrivi alla chiusura del contratto senza penali?