Citazione Originariamente Scritto da tiabest93 Visualizza Messaggio
te lo auguro.. io con il corecom ho ottenuto la conciliazione (che era scontato che quella si otteneva).. e non so ancora se ci andrò.. visto che non è detto che anche con la conciliazione si esca dal contratto senza penali..e non ho voglia di aspettare 2 mesi o più. Intervento urgente RIFIUTATO.
Secondo me con Corecom funziona così: loro presentano alla Tre i fatti riportati nel formulario di intervento urgente. Se il problema è il cap a 15KB, H3G accetta la trattativa e fa una proposta al cliente, come nel mio caso. Se invece il disservizio è causato dai lavori (velocità bassa, ma non limitata a 0,15Mbps), la Tre non accetta l'intervento urgente e si va alla conciliazione.
Sono curioso però di una cosa: sono l'unico "cappato" ad aver ottenuto qualcosa in seguito al fax al Corecom? Oppure nessuno lo ha inviato?