Promo 2008: H3G ha cancellato le autoricariche ST+. Esperienze e consigli

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Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri

Nonostante "H3G mi porti dei guadagni", io sono affezzionato agli utenti del forum, per cui ho inteso dare una informazione, che non mi pare offenda nessuno, e che non impedicse, a chi vuole di prendersi il miglior avvocato d'Italia.
Il risentimento che traspare dal tuo intervento, è estremamente fuori luogo e inappropriato, oltre che indice di un basoo QI.

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Oltre ad avere un basso QI sono anche un pubblico ufficiale e per di piu' anche laureato, mi dispiace essere fuori luogo e inappropriato.

se la finite con le piccate risposte sul personale, oltre a evitare l' :OT:, avremmo una più utile discussione. Le opinioni diverse sono gradite, il resto decisamente meno. Grazie :)

PS: dico a tutti, non ho preferenze: a me basta che finisca questo battibecco ;)

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Originariamente Scritto da Commissario

Ma lei lavora forse per H3G? Potrebbe salutarmi il Signor Novari e ricordargli che io non ho problemi economici, la causa che intetero' contro H3G avra' lo scopo di far valere in sede giudiziaria i miei diritti di consumatore, sui cui traffici telefonici la suddetta societa' ha certamente lucrato, in misura decisamente maggiore rispetto all'entita' del credito accumulato. Per questo motivo ho scelto il miglior civilista in italia competente in materia.

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E' inutile litigare per questo problema.
In parte ha ragione Giorgio la norma di riferimento è l'art. 91 cpc è inutile che faccia il copia ed incolla, in sintesi il Giudice del merito determina le spese di lite al soccombente avendo come base il tariffario forense, quindi non è assolutamente detto (anzi accade difficilmente) che liquidi parcelle particolarmente onerose.

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Originariamente Scritto da Commissario

Oltre ad avere un basso QI sono anche un pubblico ufficiale e per di piu' anche laureato

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...pensa un po' in che mani stiamo...

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Originariamente Scritto da faquick

Qualcuno chiedeva se nel dettaglio costi risultasse qualcosa. Passate 24 ore non compare nulla, nessuno straccio di indicazione sull'abbattimento del credito residuo.

Allegato 1744

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A me stamattina quando mi sono visto 75 eur in meno sul credito residuo mi è venuto un coccolone!!! Credevo di avere sforato il traffico dati, e iniziato a consumare il credito residuo.

Prima di adire al Co.Re.Com. Lombardia, sto provando una via 'bonaria' col social care 3: praticamente la mia linea è la seguente:
1) Fino al 31/12/2013, nella sezione costi dell'area clienti relativa alla mia numerazione il credito STANDARD ammontava a 700+ eur, e ogni mese le opzioni attive (SuperInternet e Topo Time) erodevano quest'unico credito STANDARD presente sulla SIM.


2) Sul sito 3 le priorità di consumo dichiarate sono: i bonus a scadenza derivanti da eventuali promozioni, l'autoricarica mensile o bimestrale, il credito standard da te ricaricato che non ha alcuna scadenza

3) Dal Settembre 2008 a Dicembre 2012 ho ricaricato 30 eur/mese (per un totale di circa 1400 eur di credito standard), mediante due Scegli3 da 24 mesi ciascuna.

4) A giugno 2013 ho ricevuto SMS Il credito residuo da Autoricarica della Promo Speciale 2008 scade il 31.12.2013. Per termini e condizioni vai su http://sdcf.tre.it/v/?id=322


Se la priorità di consumo è prima sui crediti di bonus e autoricariche, e solo successivamente sui 1400 (circa) euro ricaricati negli ultimi 5 anni, lo storno al 31.12.2013 di circa 75 euro a fronte di un credito residuo di soli 700+ eur è evidentemente un errore della regola di calcolo usata.
Indipendentemente dall'entità dell'autoricarica maturata con la Promo Speciale 2008, il credito residuo di 700 (circa eur) presente al 31.12.2013 è (in virtù delle priorità di consumo dichiarate sul sito Tre, e salvo prova contraria) interamente costituito dal credito standard ricaricato negli ultimi anni. Quindi non avrebbe dovuto essere stornato, e pertanto ne richiedo l'accredito.


Segnalo infine come ulteriore argomentazione di scarsa trasparenza (che ben evidenzi anche tu), che il computo di tale cifra stornata dal credito disponibile e lo stesso storno non sono evidenziati in alcun modo nell'area clienti/sezione costi.

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Originariamente Scritto da danio.78

ti sei dimenticato il fatto più importante, solo tu e altri 3-4 vi rivolgerete al giudice, dunque per gli altri non ha senso avviare la conciliazione se non per i casi che io ritengo opportuno lo si faccia.

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Evvabè...meglio noi 4 che nessuno :) io ho dichiarato quale iter seguirò e ho postato il modulo...chi si vuole unire, il solco è tracciato!

Cmq leggo sempre con piacere i tuoi interventi e li reputo molto saggi ed equilibrati....si vede che ci capisci e dalle tue parole c'è sempre da imparare!

Citazione:

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Originariamente Scritto da carezza

A me stamattina quando mi sono visto 75 eur in meno sul credito residuo mi è venuto un coccolone!!! Credevo di avere sforato il traffico dati, e iniziato a consumare il credito residuo.

Prima di adire al Co.Re.Com. Lombardia, sto provando una via 'bonaria' col social care 3: praticamente la mia linea è la seguente:
1) Fino al 31/12/2013, nella sezione costi dell'area clienti relativa alla mia numerazione il credito STANDARD ammontava a 700+ eur, e ogni mese le opzioni attive (SuperInternet e Topo Time) erodevano quest'unico credito STANDARD presente sulla SIM.


2) Sul sito 3 le priorità di consumo dichiarate sono: i bonus a scadenza derivanti da eventuali promozioni, l'autoricarica mensile o bimestrale, il credito standard da te ricaricato che non ha alcuna scadenza

3) Dal Settembre 2008 a Dicembre 2012 ho ricaricato 30 eur/mese (per un totale di circa 1400 eur di credito standard), mediante due Scegli3 da 24 mesi ciascuna.

4) A giugno 2013 ho ricevuto SMS Il credito residuo da Autoricarica della Promo Speciale 2008 scade il 31.12.2013. Per termini e condizioni vai su http://sdcf.tre.it/v/?id=322


Se la priorità di consumo è prima sui crediti di bonus e autoricariche, e solo successivamente sui 1400 (circa) euro ricaricati negli ultimi 5 anni, lo storno al 31.12.2013 di circa 75 euro a fronte di un credito residuo di soli 700+ eur è evidentemente un errore della regola di calcolo usata.
Indipendentemente dall'entità dell'autoricarica maturata con la Promo Speciale 2008, il credito residuo di 700 (circa eur) presente al 31.12.2013 è (in virtù delle priorità di consumo dichiarate sul sito Tre, e salvo prova contraria) interamente costituito dal credito standard ricaricato negli ultimi anni. Quindi non avrebbe dovuto essere stornato, e pertanto ne richiedo l'accredito.


Segnalo infine come ulteriore argomentazione di scarsa trasparenza (che ben evidenzi anche tu), che il computo di tale cifra stornata dal credito disponibile e lo stesso storno non sono evidenziati in alcun modo nell'area clienti/sezione costi.

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Io me ne ero accorto da tempo infatti ma secondo te perché non hanno mai differenziato il credito ?

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Originariamente Scritto da AndreA

se la finite con le piccate risposte sul personale, oltre a evitare l' :OT:, avremmo una più utile discussione. Le opinioni diverse sono gradite, il resto decisamente meno. Grazie :)

PS: dico a tutti, non ho preferenze: a me basta che finisca questo battibecco ;)

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Vorrei unirmi a questa auspicabile conclusione di quanto stiamo leggendo negli ultimi messaggi che non aggiungono nulla di utile per i frequentatori del forum, anzi!
Vi ho seguiti e vi seguirò sempre (tutti) con attenzione e vi ringrazio per gli interventi che, anche se discordanti, possono comunque consentirci una valutazione sul da farsi per affrontare questa spiacevole situazione con H3G.

Citazione:

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Originariamente Scritto da kingpin

Evvabè...meglio noi 4 che nessuno :) io ho dichiarato quale iter seguirò e ho postato il modulo...chi si vuole unire, il solco è tracciato!

Cmq leggo sempre con piacere i tuoi interventi e li reputo molto saggi ed equilibrati....si vede che ci capisci e dalle tue parole c'è sempre da imparare!

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ma infatti se avete la possibilità fate bene ad andare dal giudice.
hai fatto benissimo a postare l'iter, però eviterei di intasare inutilmente i corecom.

ripeto, secondo me le persone che possono avviare le conciliazioni sono:

1. chi ha intenzione di adire alla giustizia ordinaria;

2. chi si è visto azzerare credito restituito tramite delibera, essendo credito ante promo2008;

3. chi si è visto azzerare credito ante promo2008 riguardante credito ricaricato tramite vari scegli ecc ecc;

4. chi si è visto azzerara credito ante promo2008, non riconducibile ai casi precedenti, e che può provare, tramite screen e tabulati che gli è stato tolto.
Chi non può provarlo si vedrà rigettare l'istanza.

Tutti gli altri secondo me perdono tempo, soprattutto perchè c'è la diffida dell'agcom ferma al TAR e dunque prima della sentenza nessun corecom potrà pronunciarsi in merito.
Uno potrebbe avviare in anticipo la conciliazione e poi magari attendere giugno per la definizione. però dopo la conciliazione si hanno 3 mesi per presentare istanza di definizione e visto che mancano 6 mesi a giugno, si rischia di farli passare i 3 mesi e di non poter più fare nulla.

Ovviamente è un mio pensiero, poi come sempre detto ognuno è libero di seguire la strada che vuole.

Citazione:

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Originariamente Scritto da danio.78

...Uno potrebbe avviare in anticipo la conciliazione e poi magari attendere giugno per la definizione. però dopo la conciliazione si hanno 3 mesi per presentare istanza di definizione e visto che mancano 6 mesi a giugno, si rischia di farli passare i 3 mesi e di non poter più fare nulla.

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Mi sembra che questa osservazione sui "tempi ravvicinati tra presentazione/definizione davanti ai Co.Re.Com. e sentenza del TAR" nonché il post dell'utente eros76 per cui "La prescrizione avviene dopo 5 anni" possano farci rimandare un eventuale ricorso immediato ai Co.Re.Com. mantenendo la possibilità di procedere in ogni momento, prima o dopo la sentenza del TAR.
Aggiungo come proposta agli amici del forum: poiché le nostre comunicazioni nei confronti di H3G sono state finora di "diffida" dal toccare (senza riscontro nei consumi) il credito e adesso siamo nella realtà dei fatti (azzeramento più o meno totale), non sarebbe opportuno inviare una comunicazione di messa in mora relativamente al credito decurtato? (pazienza se per H3G sarà carta straccia e per noi altra spesa)