Citazione Originariamente Scritto da adgfag Visualizza Messaggio
secondo me il problema non sta tanto a dove sta il call center, perchè credo che la per quanto riguarda la privacy chi ne risponde è sempre tre italia.
il problema è che ad esempio nel mio caso, mi hanno telefonato dall'india e per capire qualcosa con l'operatore sono dolori! mi piacerebbe avere un call center (inbound e outbound) in italia solo per essre meglio compreso!
Quindi c'è anche un call center 3 in India? Che prefisso ti è apparso?

Il problema che hai evidenziato è purtroppo reale e frequente come poi è possibile leggere in rete: anche su questo la normativa con l'ultima delibera Agcom sulla qualità dei call center è chiarissima, ma ovviamente le regole ci sono ma non vengono spesso fatte rispettare.
Ci sono per fortuna anche operatori dei call center esteri che parlano un italiano abbastanza corretto e comprensibile.