Aspettavo questa risposta, non l'aspettavo però da te.
Innanzitutto ti rispondo che un conto è un bene materiale un conto è un servizio di comunicazione elettronica come la telefonia mobile: sono 2 cose assolutamente diverse.
Aggiungo poi che "provocatoriamente" qualsiasi azienda che opera in Italia potrebbe a questo punto trasferire totalmente i propri call center (e quindi i suoi costi) in paesi dove il costo della manodopera è decisamente basso:
non solo quindi gli operatori di telefonia fissa e mobile, ma anche ad es. gli operatori dei trasporti aerei e ferroviari o autostradali, gli operatori televisivi ecc ecc.
E non parliamo solo di questi call center ma di qualsiasi azienda che opera in Italia e che gestisca dei portafogli clienti...
Per il resto concordo totalemente con AndreA che mi ha preceduto!