Finalmente è possibile riattivare il trasferimento di chiamata

[Turion]

Ti hanno risposto così in modo scritto o ti hanno contattato ? Avevi inviato un fax di reclamo?


Quando hai fatto la prima (in assoluto) richiesta di riattivazione del servizio?
Se anche al fax ti hanno negato la riattivazione non ti resta che avviare conciliazione tramite Corecom della tua regione.

Mi hanno risposto così e sempre per telefono.
Il primo fax di reclamo lo inviai a novembre 2009 non appena mi fu disattivato il servizio, o almeno quando me ne accorsi. Ovviamente attivazione sempre negata.
Di fare conciliazione non credo...sinceramente non ho ne il tempo e ne la voglia. Sto già pensando di rassegnarmi e mollare...inutile rodersi il fegato per un servizio che continuano a negare.

[zodiac]

Sto già pensando di rassegnarmi e mollare...inutile rodersi il fegato per un servizio che continuano a negare.

Prova a insistere ma chiamando il 133, portagli come esempio la riattivazione avvenuta a persone che conosci, che è stata fatta segnalazione dal proprio coach all'ufficio competente. Devi avere pazienza e insistere.

[Siedrosat]

Ho tempestato di chiamate il 133 risponde sempre il Gruppo texas mi hanno confermato che finalmente è possibile riattivarlo però mi hanno detto che sono ancora in una fase di aggiornamento del gestionale e non riescono a farlo subito. Forse la settimana prossima.

Saluti.

[Max3]

@zodiac su certe questioni è consigliabile eviatare di scrivere pubblicamente

Mi hanno risposto così e sempre per telefono.
Il primo fax di reclamo lo inviai a novembre 2009 non appena mi fu disattivato il servizio, o almeno quando me ne accorsi. Ovviamente attivazione sempre negata.
Di fare conciliazione non credo...sinceramente non ho ne il tempo e ne la voglia. Sto già pensando di rassegnarmi e mollare...inutile rodersi il fegato per un servizio che continuano a negare.

Avendo reclamato da parecchio tempo hai tutto il diritto di riavere non solo il servizio riattivato ma anche un adeguato indennizzo come già evidenziato in alcune delibere di Agcom-Corecom: rinunciare alla conciliazione vuol dire, ad oggi, rinunciare ad entrambe le cose. Posso solo dirti che la conciliazione è gratuita, semplice e non richiede tempo ma solo un minimo di determinazione.

[zodiac]

@zodiac su certe questioni è consigliabile eviatare di scrivere pubblicamente

Hai ragione Mea culpa