Non c'è da stupirsi..in fondo conviene a 3 in questo momento per 2 motivi:
1) Evita di avere utenti che portando avanti il reclamo possano arrivare ad aprire un contenzioso e pretendere indennizzi dal gestore.
2) Allo stesso tempo, non pubblicizzando questa possibilità di riattivazione del servizio di "Trasferimento di chiamata" (rimane al momento ancora solo una nota interna), impone la riattivazione solamente a quegli utenti che non solo ne fanno espressa richiesta, ma sono anche consapevoli del proprio diritto di avere riattivato il servizio: mi riferisco all'attuale difficoltà nel trovare operatori che riattivano il servizio dopo la prima richiesta di reclamo.