Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[almaproject]

Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb

[geoglobalfax]

stampati la pagina ed invia la richiesta via fax.

[electrostar]

Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb

E ora cos'è il numero identificativo?

[geoglobalfax]

il numero magico che mettono sulle mail.

[dany]

Scusate,quali passi devo segire x scrivere al 133?Mi sono persa nel sito.

[Eros76]

Scusate,quali passi devo segire x scrivere al 133?Mi sono persa nel sito.

O mandi una mail a ServizioClienti@tre.it scrivendo in Oggetto "Assistenza Tecnica" o mandi un Fax all' 800 179 600.

[dany]

Non so se ho seguito la procedura giusta ma sono andata su contattaci,c'era scritto:
"Se non hai trovato le informazioni che cerchi puoi scrivere una e-mail al Servizio Clienti 3"

Ho cliccato lì è ho scritto direttamente dal sito visto ke sono regitrata.Ho inviato la segnalazione e c'era scritto ke avrei trovato la risposta su " 3 mi risponde".

[f4b13tt0]

Ciao ragazzi!
Ho un grossissimo problema...

Come da allegato l'assitenza 3 - Tre mi risponde - non risponde alle mie richieste di assistenza!

Cosa posso fare?

[Uncle Scrooge]

Fax di reclamo a 800 179600 con allegata immagine di screenshot dell'area personale. Ovviamente riscrivi anche la tua richiesta che avevi inviato via mail.

[franz99]

ho fatto anch' io 2 richieste alle quali non ho ricevuto risposte, dici che con il fax risolvo qualcosa ?