Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb
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Io ho ben 4 mail sull'area clienti alle quali non hanno mai risposto. E nell'ultima mi ribadiscono che è necessario il numero identificativo per chiedere il rimborso.
Non c'è altra via d'uscita?
Grazie,
Alb
stampati la pagina ed invia la richiesta via fax.
E ora cos'è il numero identificativo? :blink:Citazione:
Originariamente Scritto da almaproject
il numero magico che mettono sulle mail.
Scusate,quali passi devo segire x scrivere al 133?Mi sono persa nel sito.:(
O mandi una mail a ServizioClienti@tre.it scrivendo in Oggetto "Assistenza Tecnica" o mandi un Fax all' 800 179 600.Citazione:
Originariamente Scritto da dany
Non so se ho seguito la procedura giusta ma sono andata su contattaci,c'era scritto:
"Se non hai trovato le informazioni che cerchi puoi scrivere una e-mail al Servizio Clienti 3"
Ho cliccato lì è ho scritto direttamente dal sito visto ke sono regitrata.Ho inviato la segnalazione e c'era scritto ke avrei trovato la risposta su " 3 mi risponde".
Ciao ragazzi!
Ho un grossissimo problema...
Come da allegato l'assitenza 3 - Tre mi risponde - non risponde alle mie richieste di assistenza!
Cosa posso fare?
Fax di reclamo a 800 179600 con allegata immagine di screenshot dell'area personale. Ovviamente riscrivi anche la tua richiesta che avevi inviato via mail.
ho fatto anch' io 2 richieste alle quali non ho ricevuto risposte, dici che con il fax risolvo qualcosa ?