(TUA9) Nuova ondata di abbonamenti rimodulati

[john locke]

Una domanda per gli esperti del campo rimodulazione e piani tariffari.
Se io prendo un iphone con l'abbonamento TOP400 pago 29 euro al mese + 5circa di tassa di concessione per 23 mesi. Nel caso non dovessi rispettare una delle tre nuove clausole che ci sono nel contratto il TOP400 verrebbe rimodulato con un TUA9.
L'abbonamento TUA9 costa 9 euro al mese.
La mia domanda e': in questo caso non pago piu' i 34 euro mensili (29,00+5,00), ma pago 14,00 (9.00+5,00) per TUA9 o pago 29,00+9,00+5,00?

[violoncello]

Ciao pagheresti 14.

[Pearl]

Il problema è che non potresti recedere senza penali prima della scadenza dei 23 mesi.

[figon]

Il problema è che non potresti recedere senza penali prima della scadenza dei 23 mesi.

Io ho un 3power e il 26/4 mi rimodulano in tua9...sono andato in negozio 3 e mi hanno detto che posso recedere una volta passato a tua9 senza pagare penali, il commesso ha pure chiamato un operatore e gli ha detto questo!!! Mi ha detto di passare li il 27/4 e vedere che fare, se mi fanno pagare la penale alla fine, me la faccio sborsare da loro, se mi danno informazioni sbagliati sono cavoli loro!!! Voi che ne pensate?

[urio]

Io ho un 3power e il 26/4 mi rimodulano in tua9...sono andato in negozio 3 e mi hanno detto che posso recedere una volta passato a tua9 senza pagare penali, il commesso ha pure chiamato un operatore e gli ha detto questo!!! Mi ha detto di passare li il 27/4 e vedere che fare, se mi fanno pagare la penale alla fine, me la faccio sborsare da loro, se mi danno informazioni sbagliati sono cavoli loro!!! Voi che ne pensate?

che se vieni in negozio da me e mi chiedi di pagarti la penale, ti prendo a pugni. noi negozianti altro non possiamo fare che dirti quello che ci dice l'operatore. inteso?

[john locke]

Stamattina sono andato al negozio3 per avere informazioni in merito alle nuove clausole contrattuali. Le ho spiegato che avevo intenzione di fare un TOP400 perche' per le mie esigenze era molto vantaggioso, ma dopo la lettura delle condizioni contrattuali ho qualche dubbio sui vantaggi del piano.
Le ho chiesto spiegazioni sulle clausole che ci sono in fondo al contratto, perche' nella mia sim ho l'80% dei numeri vodafone, il 10% tim, il 9% wind e l'1% della 3 e non vorrei ritrovarmi tra 2 mesi ad avere un TUA9 che a me non servirebbe a niente e pagherei.
Mi ha spiegato la commessa che un uso corretto del telefono, chiamando un po' tutti, non da problemi e che le clausole sono state inserite esclusivamente per l'anti-truffa, perche' c'erano clienti che chiamavano solo un numero, di un altro operatore, per ricaricarlo. Mi ha detto anche che hanno chiamato la 3 proprio ieri perche' alcuni loro clienti gli hanno chiesto informazioni in merito alle clausole e la 3 ha risposto di stare tranquilli perche' non c'e' nessun problema e hanno ribadito il fatto che le clausole sono solo per l'anti-truffa.
Cosa ne pensate?

[franz99]

Stamattina sono andato al negozio3 per avere informazioni in merito alle nuove clausole contrattuali. Le ho spiegato che avevo intenzione di fare un TOP400 perche' per le mie esigenze era molto vantaggioso, ma dopo la lettura delle condizioni contrattuali ho qualche dubbio sui vantaggi del piano.
Le ho chiesto spiegazioni sulle clausole che ci sono in fondo al contratto, perche' nella mia sim ho l'80% dei numeri vodafone, il 10% tim, il 9% wind e l'1% della 3 e non vorrei ritrovarmi tra 2 mesi ad avere un TUA9 che a me non servirebbe a niente e pagherei.
Mi ha spiegato la commessa che un uso corretto del telefono, chiamando un po' tutti, non da problemi e che le clausole sono state inserite esclusivamente per l'anti-truffa, perche' c'erano clienti che chiamavano solo un numero, di un altro operatore, per ricaricarlo. Mi ha detto anche che hanno chiamato la 3 proprio ieri perche' alcuni loro clienti gli hanno chiesto informazioni in merito alle clausole e la 3 ha risposto di stare tranquilli perche' non c'e' nessun problema e hanno ribadito il fatto che le clausole sono solo per l'anti-truffa.
Cosa ne pensate?

io penso che la commessa faccia il proprio lavoro e cioe' cercare di vendere, viste le esperienze di alcuni utenti qui sul forum

[steve74it]

Mi ha detto anche che hanno chiamato la 3 proprio ieri perche' alcuni loro clienti gli hanno chiesto informazioni in merito alle clausole e la 3 ha risposto di stare tranquilli perche' non c'e' nessun problema e hanno ribadito il fatto che le clausole sono solo per l'anti-truffa.
Cosa ne pensate?

Che non è vero, o meglio in teoria dovrebbe essere così.
Mi sono abbonato a Zero6 Top ad ottobre 2009, ho ricevuto l'sms, il mio uso lo considero normale, ma la 3 evidentemente non la pensa alla stessa maniera.
Ho fatto portabilità verso 3 dopo anni di TIM e la maggior parte della gente che conosco ha TIM.
Chiamo generalmente i miei genitori che hanno TIM e mia moglie che ora ha 3 (spero non rimodulino anche lei in fututo).
Nessuno di loro ha autoricariche varie e in questi sei mesi ho consumato sempre molto meno della metà del traffico voce (alcune settimane 15-20 minuti), pochissimi sms e 1/3 del traffico dati, spesso molto meno. Sono coperto da 3 e non so se ho mai telefonato in roaming.
Anche a me avevano detto che le applicavano a chi ne fa uso truffaldino, ma stavolta credo abbiano cercato di punire i clienti che portano poco valore aggiunto dai costi di interconnessione.
Ma visto che per 29€ faccio un uso minimo di quello che promette il contratto, cosa vogliono da me?
Almeno mi lasciassero recedere, a me il 133 ha detto che anche con Tua9 ci sono le penali, invece mi trovo bloccato.
Anche se passo con 9€ a Top400 se secondo loro non rispetto ora i limiti non è che da domani li posso rispettare, il mio utilizzo non cambierà. Spiego meglio, o dicono che sono clausole rigide e allora non si discute, ma allora quando un cliente si abbona dovrebbero fargli una specie di assessment per vedere se un cliente accettabile, ma se per farsi pubblicità dicono che sono "flessibili" e poi non è così mi sembra che non siano molto corretti.

Stefano

[figon]

Che non è vero, o meglio in teoria dovrebbe essere così.
Mi sono abbonato a Zero6 Top ad ottobre 2009, ho ricevuto l'sms, il mio uso lo considero normale, ma la 3 evidentemente non la pensa alla stessa maniera.
Ho fatto portabilità verso 3 dopo anni di TIM e la maggior parte della gente che conosco ha TIM.
Chiamo generalmente i miei genitori che hanno TIM e mia moglie che ora ha 3 (spero non rimodulino anche lei in fututo).
Nessuno di loro ha autoricariche varie e in questi sei mesi ho consumato sempre molto meno della metà del traffico voce (alcune settimane 15-20 minuti), pochissimi sms e 1/3 del traffico dati, spesso molto meno. Sono coperto da 3 e non so se ho mai telefonato in roaming.
Anche a me avevano detto che le applicavano a chi ne fa uso truffaldino, ma stavolta credo abbiano cercato di punire i clienti che portano poco valore aggiunto dai costi di interconnessione.
Ma visto che per 29€ faccio un uso minimo di quello che promette il contratto, cosa vogliono da me?
Almeno mi lasciassero recedere, a me il 133 ha detto che anche con Tua9 ci sono le penali, invece mi trovo bloccato.
Anche se passo con 9€ a Top400 se secondo loro non rispetto ora i limiti non è che da domani li posso rispettare, il mio utilizzo non cambierà. Spiego meglio, o dicono che sono clausole rigide e allora non si discute, ma allora quando un cliente si abbona dovrebbero fargli una specie di assessment per vedere se un cliente accettabile, ma se per farsi pubblicità dicono che sono "flessibili" e poi non è così mi sembra che non siano molto corretti.

Stefano

Ti do' pienamente ragione Stefano...quelle clausole non sono anti-truffa, ma vengono applicati a tutti i clienti, anche quelli che usano il cellulare correttamente come me, è un po' una cosa assurda questa, secondo me è per far cambiare il piano vecchio in quelli nuovi, ma io me ne vado da 3 fisso!!!

[urio]

ma leggere "se mi fanno pagare la penale alla fine, me la faccio sborsare da loro, se mi danno informazioni sbagliati sono cavoli loro!!! " non ha proprio senso, noi negozianti abbiamo già i nostri problemi ben più enormi di rimodulazioni, ci manca il cliente finale... il problema glielo da H3g, mica noi!