(TUA9) Nuova ondata di abbonamenti rimodulati - Pagina 25
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(TUA9) Nuova ondata di abbonamenti rimodulati

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  1. #1
    Partecipante Semplice
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    Io ho un abbonamento zero6 top con iphone. Anche a me è arrivato il simpatico messaggino che mi dice che il mio abbonamento sarà rimodulato. A parte che non si ha un mezzo valido per verificare le varie soglie, che la tre non comunica rispetto a quale periodo di tempo è stata applicata la condizione, volevo farvi notare una cosa a mio parere molto importante su cui appigliarsi:pur volendo stare dietro al dettaglio costi, andando sul quest'ultimo non è possibile vedere il dettaglio del giorno corrente, ciò significa che se sono a sabato non posso verificare se nella stessa giornata vado a sforare le condizioni imposte(volendomi mantenere nei limiti). Lunedì manderò un fax alla tre e successivamente farò mandare una lettera da parte del mio legale......comunque ragazzi, facciamoci sentire, contattiamo mezzi di informazione(mi manda rai3, le iene, striscia) perchè non è possibile che noi clienti dobbiamo pagare ingiustamente......

  2. #2
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    utentetre scusami ma hai mandato un fax? E ti hanno risposto in 2 ore? Io ti posso dire che ho intenzione oltre al fax di segnalare il problema al Corecom perchè mi interessa che li bastonino più che altro. :chair::chair::chair:

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da Pearl Visualizza Messaggio
    utentetre scusami ma hai mandato un fax? E ti hanno risposto in 2 ore? Io ti posso dire che ho intenzione oltre al fax di segnalare il problema al Corecom perchè mi interessa che li bastonino più che altro. :chair::chair::chair:
    Ciao,
    sì mi hanno risposto rapidamente: il fax l'ho inviato alle 8:00 circa e mi sono trovato alle 9:30 un SMS con un link.... Si vede che si aspettano i nostri fax

    Incomincio ad informarmi pure io per il corecom...

  4. #4
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    Io manderò il fax nel primo pomeriggio.....aspetterò una loro risposta e nel caso in cui mi risponderanno con un semplice sms li farò contattare dal mio legale..........muoviamoci ragazzi, questi signori non devono vincere

  5. #5
    Partecipante Magico
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    Avvisate i rispettivi Corecom di competenza per favore, altrimenti il massimo risultato sarà quello di evitare la penale invece bisogna fare in modo che le cose cambino.

  6. #6
    Partecipante Semplice
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    Chiedo a chi ha suggerito su cosa basare il fax di reclamo, se può indicare gli estremi di una sentenza agcom, o qualche articolo preciso in cui si menziona il fatto che senza gli strumenti per controllare le percentuali, la Tre passa dalla ragione al torto.

    Visto che prima di inviare tutto a Corecom e Agcom, voglio replicare alla loro "simpatica" e vorrei avere in mano qualcosa con cui farlo....

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da utentetre Visualizza Messaggio
    Chiedo a chi ha suggerito su cosa basare il fax di reclamo, se può indicare gli estremi di una sentenza agcom, o qualche articolo preciso in cui si menziona il fatto che senza gli strumenti per controllare le percentuali, la Tre passa dalla ragione al torto.

    Visto che prima di inviare tutto a Corecom e Agcom, voglio replicare alla loro "simpatica" e vorrei avere in mano qualcosa con cui farlo....
    Non credo che ci sia ancora una delibera su questa casistica ma comunque è sufficiente l'analogia con altre questioni similari, in primis le bollette pazze per connessioni dati senza che il cliente avesse la possibilità di verificare in tempo reale (sistemi spesso down) e senza ricevere alcun alert da parte del gestore: su questa vicenda gli operatori hanno beccato multe anche dall' Antitrust.
    Se ritieni di essere nel giusto procedi pure con il Corecom dopo aver diffidato l'operatore dal modificare unilateralmente il tuo piano in Tua9.
    ...

  8. #8

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    Ciao a tutti allora come ci dobbiamo muovere? Con questi ********

    edit - usiamo un linguaggio consono, please -- faquick

  9. #9

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    Scusate potreste dirmi il numero a cui avete mandato il fax per la diffida?

    Ci provo anch'io!
    Se va male blocco il RID!
    GRAZIE COMUNQUE RAGAZZI

  10. #10
    Partecipante Magico
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    Io l'ho mandato a questo: http://www.tre.it/public/contacts.php

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