H3g: riaccredito automatico per tutti i clienti

[Max3]

Arrivato il messaggio che dice che mi riaccrediteranno l'importo.

Arrivato sms con mittente "3 INFORMA" poco fa anche a me ( nessun reclamo scritto)...buon segno vuol dire che rientriamo nello script...

[maxper]

a me è arrivato l'sms senza che abbia fatto o scritto nulla.. per la cronaca sono 30 centesimi di addebito errato..

[Cisco]

e quindi vorresti tipo un bonus di 10€ per questo?

10€ forse sono troppi, ma una "penale" per indurli a sbagliare meno in futuro non mi sembra una cosa fuori dal mondo.

p.s. Arrivato anche a me l'sms, ieri avevo inviato una mail.

[Max3]

ho unito la discussione di ciro con quella del buon Max3..scusate se magari nei primi post si capisce poco causa l'ordine cronologico impostato da Vbullettin

Hai fatto benissimo

10€ forse sono troppi, ma una "penale" per indurli a sbagliare meno in futuro non mi sembra una cosa fuori dal mondo.

p.s. Arrivato anche a me l'sms, ieri avevo inviato una mail.

Condivido e tra l'altro sarebbe previsto dalla Carta Servizi...

Lancio un sondaggio: secondo voi il gestore saà in grado di calcolare gli addebiti avvenuti anche sul credito a scadenza ? ( esempio addebiti avvenuti utilizzando il credito di autoricarica a scadenza mensile/bimestrale o altri bonus)

[fede111]

ciao a tutti! sono nuovo del forum!
ieri mi hanno addebitato tutti i messaggi che ho inviato al mio numero "supernoi".
nel comunicato stampa non si fa riferimento a "supernoi" e non mi è arrivato nessun sms da tre.
secondo voi devo iniziare a inviare mail di protesta o aspettare? grazie!

[Blu3]

10€ forse sono troppi, ma una "penale" per indurli a sbagliare meno in futuro non mi sembra una cosa fuori dal mondo.

p.s. Arrivato anche a me l'sms, ieri avevo inviato una mail.

alla fine non hai avuto nessun danno anche perchè giustamente ti hanno ridato tutto...

[Cisco]

alla fine non hai avuto nessun danno anche perchè giustamente ti hanno ridato tutto...

"Tutto" vedremo, anche perchè come scritto nel primo post mancano all'appello 5 sms, ad oggi non ancora tracciati nel dettaglio, ma inviati.

Il danno non si misura solo in denaro, ma anche in usufruibilità di un servizio.

[Mediviko]

Io avevo 16 € fino a ieri, oggi pomeriggio mi è arrivato l'sms di 3 informa e mi sono stranizzato in quanto non avevo ricevuto alcun addebito errato. Sono andato a controllare e avevo 11 € e qualcosa...quindi il problema non è stato solo nel passaggio all'ora solare. Ovviamente non ho potuto verificare il dettaglio costi perchè è sempre fuori servizio...

[ginfizzdry]

Arrivato sms di preavviso riaccredito, con scuse. Ma non era più semplice riaccreditare subito e buonanotte ?

[FOLGORE]

Arrivato sms di preavviso riaccredito, con scuse. Ma non era più semplice riaccreditare subito e buonanotte ?

ahò e quando nn arriva volete la comunicazione ufficiale...quando arriva la comunicazione ufficiale volete subito il riaccredito.....un briciolo di pazienza santa paletta!!!