grazie. ho controllato e non risulta niente negli accrediti.Io non ho inviato nessuna email e nessun fax.Non ho neanche chiamato il133
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grazie. ho controllato e non risulta niente negli accrediti.Io non ho inviato nessuna email e nessun fax.Non ho neanche chiamato il133
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Io resto comunque un pò perplesso.
Nel dettaglio del traffico mancano 5 sms inviati ieri.....li avrò pagati o no, bhò! Non ricordo quanto credito avessi.
E dove lo mettiamo l' "interruzione del servizio"? Io ieri sera ho rinunciato a chiamare (anche perchè di sera faccio videochiamate) per non vedermi azzerato il credito. Suppongo che lo stesso abbiano fatto quelli con la Naviga 3.
Secondo me, in questi casi, oltre a restituire il maltolto, dovrebbe essere corrisposto anche un ulteriore indennizzo.
e quindi vorresti tipo un bonus di 10€ per questo?Originariamente Scritto da Cisco
10€ forse sono troppi, ma una "penale" per indurli a sbagliare meno in futuro non mi sembra una cosa fuori dal mondo.
p.s. Arrivato anche a me l'sms, ieri avevo inviato una mail.
Hai fatto benissimo
Condivido e tra l'altro sarebbe previsto dalla Carta Servizi...
Lancio un sondaggio: secondo voi il gestore saà in grado di calcolare gli addebiti avvenuti anche sul credito a scadenza ? ( esempio addebiti avvenuti utilizzando il credito di autoricarica a scadenza mensile/bimestrale o altri bonus)
...
Come immaginavo...
Se avevate a disposizione credito a scadenza ( es. autoricarica mensile/bimestrale) durante i disservizi del 26-10 che hanno riguardato le opzioni Gente di 3 e Naviga 3 probabilmente non riceverete alcun riaccredito.
Personalmente ho ricevuto il riaccredito solo per gli addebiti avvenuti utilizzando il credito standard , mentre gli addebiti avvenuti su un residuo di credito bimestrale in scadenza al 30-11 non sono stati calcolati....
...
Le soglie parlano chiaro quindi DEVONO rimborsare anche il credito a scadenza.
Hanno anche ammesso l'errore quindi se non rimborsano totalmente pagheranno in seguito, con gli interessi, quando qualcuno presenterà la denuncia.
alla fine non hai avuto nessun danno anche perchè giustamente ti hanno ridato tutto...
"Tutto" vedremo, anche perchè come scritto nel primo post mancano all'appello 5 sms, ad oggi non ancora tracciati nel dettaglio, ma inviati.
Il danno non si misura solo in denaro, ma anche in usufruibilità di un servizio.
Permessi di Scrittura
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