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Vabbè, si vede che per qualche motivo i riaccrediti richiedono "tempi tecnici" e che nel frattempo hanno mandato un SMS di scuse in modo che l'utente intanto si tranquillizza e aspetta un po' prima di inoltrare reclamo.
Se non mandavano l'SMS adesso stavamo ancora qui tutti a chiederci cosa fare.
quando mi sono accorto che la naviga tre non andava e mi scalava il credito, ho subito mandato una mail con il reclamo, nella stessa giornata un'operatore mi contatta dicendomi dell'effettivo problema, e che tutto si sarebbe risolto.
Giorno 27/10 ricevo l'sms recante:
"Ti informiamo che nei prossimi giorni ti verrà accreditato l'importo addebitato per errore. Ci scusiamo per il disservizio".
Stamattina vado a controllare lo storico ricariche ma ancora non figura nulla.
Io (da ieri) non riesco nemmeno ad entrare nello storico costi/ricariche perchè mi dà sempre errore: "Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta."Originariamente Scritto da gianni1879
:chair:
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