Negozio3 - pratiche commerciali scorrette?

[PPL]

H3G se ne esce con l'offerta summer edition e mette dei telefoni a 49 euro. Questi telefoni li distribuisce solo alla GDO e non si trovano quindi nei loro negozi. Bene, tutti i negozi della GDO li vendono a 99 euro io consumatore come faccio ad usufruire dell'offerta? H3G mi sta ingannando? In questo caso non è permesso al consumatore di accedere all'offerta summer edition.

Anch'io sono d'accordo ed ho appositamente riportato quanto comunicato UFFICIALMENTE da Tre, che ri-quoto nelle parti essenziali:

(...) la promozione "Summer Edition" prevede la possibilità di acquistare tramite alcuni canali GDO dei terminali in Bundle a prezzo particolarmente conveniente.
Il bundle ha un costo di 49€ a prescindere dal modello di terminale e contiene un terminale (...)
e una Usim con 3€ di traffico incluso.
Le Usim sono già pre-attivate con piano 3Senzascatto (...)

Nella situazione attuale qualcuno mi spieghi come si fa ad accedere a questa promozione per alcuni dei teminali citati, in particolare il w960i. E' semplicemente IMPOSSIBILE! Come anche è assurdo, da parte di altri utenti, aver acquistato telefoni di QUELLA promozione, anche se privati del cartonato esterno, senza usim!
Nell'offerta si parla di GDO o non di "rivenditori ufficiali", quindi davvero non so pronunciarmi su quanto andate dicendo ma non mi pare una strada valida (comunque qualcuno potrebbe controllare il Marco Polo di Varese... immagino NON sia rivenditore ufficiale come potrebbero non esserlo tutti coloro che non stanno attivando le schede. Potrebbe essere questo il motivo per cui non lo fanno: semplicemente non lo possono fare!)

[danio.78]

Anch'io sono d'accordo ed ho appositamente riportato quanto comunicato UFFICIALMENTE da Tre, che ri-quoto nelle parti essenziali:

Nella situazione attuale qualcuno mi spieghi come si fa ad accedere a questa promozione per alcuni dei teminali citati, in particolare il w960i. E' IMPOSSIBILE!
Nell'offerta si parla di GDO o non di "rivenditori ufficiali", quindi davvero non so pronunciarmi su quanto andate dicendo (comunque qualcuno potrebbe controllare il Marco Polo di Varese... immagino NON sia rivenditore ufficiale come non lo saranno tutti coloro che NON stanno attivando le schede. Potrebbe essere questo il motivo per cui non lo fanno: semplicemente non lo possono fare!)

quoto in pieno.

[sintesi]

La distinzione tra venditori diretti o terzi non ha pregio nel caso in esame. Al cliente finale non interessano i rapporti contrattuali in essere tra gestore, produttore del telefono, rappresentante e rivenditore (la filiera). Sul cartonato della confezione è chiaramente indicato un prezzo di vendita, applicato dal gestore in virtù di una sua particolare offerta commerciale che è vincolante in quanto resa pubblica.

[geoglobalfax]

La distinzione tra venditori diretti o terzi non ha pregio nel caso in esame. Al cliente finale non interessano i rapporti contrattuali in essere tra gestore, produttore del telefono, rappresentante e rivenditore (la filiera). Sul cartonato della confezione è chiaramente indicato un prezzo di vendita, applicato dal gestore in virtù di una sua particolare offerta commerciale che è vincolante in quanto resa pubblica.

è vincolante solo nei negozi 3 e nei monomarca, tutti gli altri lo possono vendere al prezzo che riterranno opportuno.

[geoglobalfax]

Per la prossima settimana dobbiamo essere pronti ad inviare comunicati stampa agli organi di informazione e darne notizia alle associazioni consumatori.

Dobbiamo preparare un comunicato e se possibile creare un comitato che tenga i rapporti con la stampa, le associazioni consumatori e se ci riesce con la 3 e One Italia.

[Max3]

è vincolante solo nei negozi 3 e nei monomarca, tutti gli altri lo possono vendere al prezzo che riterranno opportuno.

Però Geoglobalfax, se un gestore pubblicizza una promozione, "Summer Edition" mettendo a listino dei telefoni con determinati codici prodotti ed invia i listini ai propri rivenditori con il prezzo di 49€ per i telefoni della "Summer Edition": io consumatore vado a questa pagina : RIVENDITORI ufficiali e pretendo che sia applicato il prezzo pubblicizzato altrimenti che cavolo di pubblicità sarebbe?
Tra i rivenditori ufficiali ad esempio, figura Uniero, Panorama, Auchan e probabilmente anche Marco Polo...

[geoglobalfax]

Però Geoglobalfax, se un gestore pubblicizza una promozione, "Summer Edition" mettendo a listino dei telefoni con determinati codici prodotti ed invia i listini ai propri rivenditori con il prezzo di 49€ per i telefoni della "Summer Edition": io consumatore vado a questa pagina : RIVENDITORI ufficiali e pretendo che sia applicato il prezzo pubblicizzato altrimenti che cavolo di pubblicità sarebbe?
Tra i rivenditori ufficiali ad esempio, figura Uniero, Panorama, Auchan e probabilmente anche Marco Polo...

appunto Rivenditori ufficiali. Mi sono preso la briga di controllare nel comune di Roma e la catena Expert/Marco Polo non è in elenco. Quindi se non sono rivenditori ufficiali non hanno nessun obbligo di rispettare il prezzo. Altro particolare se erano rivenditori ufficiali perché non attivano le sim? Sulle attivazioni ci sono altri soldi.

[Max3]

appunto Rivenditori ufficiali. Mi sono preso la briga di controllare nel comune di Roma e la catena Expert/Marco Polo non è in elenco. Quindi se non sono rivenditori ufficiali non hanno nessun obbligo di rispettare il prezzo. Altro particolare se erano rivenditori ufficiali perché non attivano le sim? Sulle attivazioni ci sono altri soldi.

Hai ragione, però c'è da bypassare il Marchio e occorre cercare il nome della società che figura nell'elenco dei rivenditori ufficiali...
sorpresa sorpresa...

MediaMarket S.P.A. = MediaWorld ( acqua)
S.G.M. DISTRIBUZIONE SPA = Marco Polo - Expert ( affondato..)
( si tratta del Marco Polo all'indirizzo VIA GIOVANNI CAPRANESI, 43 -Roma )

Attenzione: Il Marco Polo di Conegliano Veneto ( TV ) e Mareno di Piave ( TV ) non risultano invece presenti sul sito della 3 tra i rivenditori ufficiali !!


Si tratta quindi di un rivenditore ufficiale presente sul sito ufficiale di 3Italia : un rivenditore ufficiale che ha in dote delle confezioni di telefoni ad hoc con i cartonati a 49€ e che vende i telefoni con la scusa di non dare la sim a 99€....
Ma chi vogliono prendere in giro?

[sintesi]

ADUC mi scrive cosi:
"...il venditore puo' decidere di vendere al prezzo che vuole, a meno che non abbia accordi con il gestore (accordi che solo il venditore o il gestore possono far valere).

Perfetto. Io - per mia sicurezza personale - ho sentito sul punto il parere di un Giudice di Pace della mia città.
Parlo del caso specifico di PPL. Se in un negozio (che sia di proprietà di sintesi rivenditore H3G, o si tratti di un centro commerciale) viene esposto in vetrina un telefono con un cartonato esterno che indica un prezzo preciso (49 euro) a fronte della attivazione di una usim ricaricabile (si tratta di un'offerta speciale pubblicata dal gestore e riportata sulla confezione - quindi vincolante), il venditore non può che venderlo a quel determinato prezzo.
In altre parole: se il bundle viene messo in vendita con una confezione di cui è parte integrante un cartonato esterno con un prezzo stampato, tale bundle deve essere venduto a quel prezzo, non al prezzo maggiorato segnalato in un altro punto dal venditore.
Si integrerebbe una pratica commerciale scorretta - così come da risposta dall'ADUC - se il prezzo stampato sul cartonato venisse coperto da un adesivo con il nuovo prezzo o se il bundle venisse spacchettato (privato di cartonato e di usim) per essere venduto a prezzo maggiorato (nonostante gli accordi con il gestore) e trarre - così - in inganno il consumatore. O ancora: non venisse attivata la usim per praticare un prezzo maggiorato, ecc.

[geoglobalfax]

la risposta di Aduc conferma quello da me scritto. Ora passiamo al caso specifico di PPL (come già anticipato da Sintesi). PPL una volta accertato che il negozio Marco Polo nel quale ha acquistato il telefono a 99 euro è un rivenditore autorizzato 3. Deve inviare una raccomandata di diffida sia al negozio che ad H3g chiedendo la restituzione dei 50 euro presi in più e di segnalare l'accaduto all'Antitrust. Se quel negozio Marco Polo di Varese figura nell'elenco dei rivenditori autorizzati, basta leggere la ragione sociale del negozio che deve essere stampigliata sullo scontrino, PPL è a cavallo.