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Per informazioni generiche, d'accordo. Ma almeno nel mio caso, per questioni tecniche, hanno praticamente sempre risposto con copia/incolla inconcludenti o con troubleshooting inappropriati. Mandare la mail può avere la seguente utilità: sperare che la risposta arrivi dopo che sono trascorse 48 ore dalla segnalazione, in modo tale da avere diritto all'indennizzo di 6 euro per ogni giorno di ritardo.Originariamente Scritto da Bsk
COSA? E come si richiede questo RIMBORSO?????Mandare la mail può avere la seguente utilità: sperare che la risposta arrivi dopo che sono trascorse 48 ore dalla segnalazione, in modo tale da avere diritto all'indennizzo di 6 euro per ogni giorno di ritardo.
- SIM: WIND (377 Wind Senza Scatto New) TRE (39291xxxxx 3Power10 + ALL-IN Small 2GB scontata a 1€ a settimana) NOVERCA (35051xxxxx tariffa 4+5);
- CELL: Huawei Y300 + 3 Skypehone + SAMSUNG GT-1200;
arriva la mail in ritardo.....infondo c'è un codice, copi il codice e scrivi"chiedo rimborso per risposta tardiva"COSA? E come si richiede questo RIMBORSO?????
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ma sempre via email? e che dati devo dare? c'è un topic su mondo3 che spiega questa cosa in modo dettagliato? un link? perchè quì allora devono darmi un sacco di soldi va...
- SIM: WIND (377 Wind Senza Scatto New) TRE (39291xxxxx 3Power10 + ALL-IN Small 2GB scontata a 1€ a settimana) NOVERCA (35051xxxxx tariffa 4+5);
- CELL: Huawei Y300 + 3 Skypehone + SAMSUNG GT-1200;
COSA? E come si richiede questo RIMBORSO?????E' sufficiente inviare una email dall'area "contattaci" dell'assistenza online, con la richiesta di rimborso di x euro (x= 6 euro per ogni giorni di ritardo) e il numero identificativo della risposta ricevuta. Il numero identificativo da comunicare è indicato nella stessa email di risposta. Tieni presente, infine, che è previsto un massimale di 60 euro l'anno per ciascuna usim intestata.
guarda....assistenza per la maggior parte sciocca, però bene per i miei problemi
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e quindi sei un cliente comunque soddisfatto,motopal?
cerco qualcuno che mi dica: si, fai bene a tornare a tre, perchè son più i vantaggi degli svantaggi!;-)
ci sono più vantaggi sicuramente, però anche degli svantaggi.............si ti consiglio di tornare!
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Tu hai chiesto com'è l'assistenza...
Sono comunque soddisfatto della mia usim Tutto 3 con raddoppio e Super 7. E' la mia utenza principale da Marzo '09.
una sola parola: penosa!
@Andrea: mi sono quasi ribaltato dalla sedia a leggere il tuo commento :-D
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