Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
La data di rimozione del sim-lock è facilmente calcolabile: sono 18 mesi dalla data di attivazione della sim abbinata a quel telefono.
Pertanto per sapere la data di attivazione della sim abbinata, basta che vai in gestione-usim e trovi la data di attivazione !



Devi avere delle prove, nero su bianco, dove risulta la tua richiesta di rimozione del sim-lock ( trascorsi 18 mesi dall'attivazione della sim) e le loro risposte "bizzarre" per essere diplomatici....

Puoi mandare un ultimo fax ( allega sempre il tuo documento) in cui fai presente che la rimozione del sim-lock ( che doveva essere automatica e avvenire in data xx ) non è ancora avvenuta dopo precedenti richieste, e pertanto richiedi anche un indennizzo forfettario o di 6€ al giorno per ogni giorno di ritardo...ma in via bonaria-conciliativa chiedi un accredito inferiore ( se la cifra è elevata).
Chiederai invece la somma intera se andrai in conciliazione!
Conserva la ricevuta del fax e accertati, dopo l'invio del fax, della sua corretta ricezione da parte del gestore, inviando una richiesta via e-mail in tal senso!
Per sicurezza,ho inviato mail che ho a disposizione con le relative risposte...
Quindi basta inviare un fax con copia documento e chiedere l'indennizzo...spero nn facciano casini...
Il fatto che la usim abbinata nn sia più attiva,può essere un problema?