è si ci sono, ma sono nascosti......loro sanno fare tutto :drool:Citazione:
Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
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è si ci sono, ma sono nascosti......loro sanno fare tutto :drool:Citazione:
Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
Ricevute due ricariche, intorno alle 17, di 10+5 €.
Mi farebbe piacere che la 3 risponda con un sms, una mail o una chiamata e si scusi per quanto accaduto.
Vorrei ringraziare pubblicamente Mondo3 per l'interessamento della vicenda GRAZIE!
è one italia (per gli amici, shop3)Citazione:
Originariamente Scritto da strek3
A proposito, anche io ringrazio "mondo3" per essersi interessata :)
rivevuti anch'io i 10 euro
Scusa Maxper, ma come hai fatto a ricevere già uno storno in fattura? ti hanno contattato e ti hanno detto che lo faranno?Citazione:
Originariamente Scritto da maxper
Se mi posso intromettere, sono stato contattato tramite sms in cui mi si promette uno storno di 4 euro nel prossimo ciclo di fatturazione, riguardo il mio Zero3.Citazione:
Originariamente Scritto da amgzero
--
Gentile Sig. Marti,
in merito alla sua e-mail la informiamo che da controlli effettuati l'accredito è stato predisposto in data 07/07/2008.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it
Cordiali saluti,
XXXXXXXX
Servizio Clienti 3
tre.it
--
E' arrivata anche la risposta alla seconda email che ho mandato visto che la prima è andata male e la posso ritenere una conferma di buon esito.
C'è da aspettare la fattura.
:boxing:
Ieri sera mi chiama una ragazza gentilissima del servizio clienti Tre per confermarmi a voce l'accredito del maltolto per entrambi i numeri nella prossima fattura.
Piano piano rispondono a tutte le email e i fax che ho mandato :rolleyes:
Quindi dalla mia esperienza posso dire che funzionano anche le email.
Come ha detto Uncle Scrooge, basta fare delle richieste precise e con toni normali.
:drink:
anche secondo me le mail sono funzionali se hai problemi!!!Citazione:
Originariamente Scritto da marti
no, l'hanno già fatto, l'addebito era del 29 marzo, dopo 3 mail mi hanno risposto così ad aprile e nel successivo conto telefonico c'era l'accreditoCitazione:
Originariamente Scritto da amgzero
:bye:
contattato da un tizio della 3 ancora per le mail che avevo lasciato prima del rimborso, ho chiesto se la ricarica valeva per lo scegli 3 e mi ha risposto che dovevo comunque ricaricare... ma alla 3 lavorano tutti deficienti, oppure veramente riescono a distinguere questa ricarica come rimborso...
Inoltre a nessuno capita che vengano tariffati mex che dovrebbero andare con gente di 3 (ho il tel bloccato in 3G) mi pare capiti ogni volta che c'è il sito in manutenzione...
Io non invece non sono stato nè contattato nè rimborsato. Ma non mollo di certo... ah, gli addebiti continuano, sono a 20 euro.
forse il tuo caso è diverso da quello per cui sono stati fatti gli accrediti, visto che quello era un unico addebito mentre tu continui a riceverne...Citazione:
Originariamente Scritto da sidelait
Questa mattina, preso dall'impazienza ho rimandato un'altra mail(al servizio clienti) copia e incolla una per ogni usim con relativo screenshot
Risultati:
Ad una mi hanno dato la solita risposta(:cesso:) di come attivare OneClub:chair:
Puntualmente ho rimandato la stessa mail:whistling
Ad un'altra non ho avuto riposta:furious:
ad un'altra ancora ho finalmente ricevuto i miei primi 8€!
Spero bene per le altre!!!
Qui tutti avete ricevuto tutto?