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Ciao a tutti,
ho controllato adesso il traffico di mio papà dall' infocosti che come potete immaginare non lo fa mai... benissimo (anzi malissimo) da luglio 2009 ha dai 25 ai 35 € al mese di addebiti fantasma tra one club (5 € l'uno) a televoto/premium (0,15€ o 3,00 €). Visto che mi sono letto tutto il post, che parte nel 2007, non voglio immaginare tutto quello che gli hanno rubato ma che non posso documentare.
Comincio anche io con i vari iter...
Ciao a tutti
one italia ha risposto immediamente assicurando il totale rimborso, la tre ancora latita e penso dovrà rimborsare pure la mancata risposta.
Attendiamo l'accredito del maltolto assicurato per i prossimi giorni, dicono però .... a totale chiusura della vicenda.
One club :thumbdown
Incredibile....speravo di non leggere più queste storie, ma le multine che si prendono ovviamente non bastano....Citazione:
Originariamente Scritto da giovt
Vi ricordo, infatti, che sia One Italia S.P.A. sia H3g S.P.A. sono state sanzionate ad inizio anno per la questione "One Club" LINK
Semplicemente pazzesco...:nono:
Ricarica accreditata da one italia, la tre sostiene di essere del tutto estranea, quindi gli ho ricordato della multina presa per corresponsabilità, allora hanno chiesto il fax, una e-mail è poco:nono:
Piccola vittoria... anche se non oso immaginare quanto c'hanno guadagnato.!
Da: info@3club.it [mailto:info@3club.it]
Inviato: martedì 12 gennaio 2010 15.17
A: Mauro But
Oggetto: Re: ADDEBITI FANTASMA!!!
Egr.Sig.
Mauro But ,
La informiamo che a valle dei controlli effettuati riguardo il problema da Lei esposto è stata eseguita la disattivazione dell’utenza n. 348 -------- dal Servizio di OneClub in data 29/12/2009.
La informiamo che sarà rimborsato per un importo pari a Euro 90,00= importo che si riferisce al costo del Servizio di OneClub.
Per quello che riguarda il costo degli sms televoto premium ecc.. non sono servizi e costi che rientrano nel Servizio di OneClub.
Può informarsi chiamando il servizio clienti della 3 al n. 133 e chiedere informazioni sulla dicitura sms televoto premium.
La invitiamo a comunicarci se l’utenza n. 348 ------- è prepagata o postpagata.
Se è prepagata il rimborso avverrà tramite ricarica telefonica, se è una postpagata deve comunicarci il nome della persona intestataria dell’utenza n. 348 ------- nonché il nome della Banca, il codice fiscale ed il codice Iban, per provvedere al rimborso tramite bonifico bancario.
Resta pertanto inteso che il rimborso Le verrà effettuato a titolo di saldo e transazione e che null'altro avrà da noi a pretendere per nessun titolo, causa o ragione riconducibili anche in futuro, ai fatti che hanno dato origine alla corresponsione di detto importo.
Le sarà inviata un nuova mail di conferma di avvenuto rimborso.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Cordiali saluti
----- Original Message -----
From: Mauro But
To: servizioclienti@tre.it
Cc: info@3club.it
Sent: Monday, December 28, 2009 11:28 AM
Subject: ADDEBITI FANTASMA!!!
Spett.le
H3G S.p.A.
3 club S.p.A.
Buonasera,
scopro con vivo rammarico solo adesso, verificando il dettaglio del mio "info costi" che da luglio 2009 mi "rubate" dai 25 ai 35 € al mese in servizi ai quali io non mi sono mai iscritto.
Purtroppo il mio info costi ha dettagli a ritroso solo fino a Luglio, non voglio immaginare nemmeno prima... il totale fino ad oggi corrisponde a 170,39 €!!!
Gli addebiti che disconosco assolutamente sono i 5 € di one club, i 0,15 € e i 3,00 € di "televoto/premium". NON MI SONO MAI ISCRITTO A QUESTI SERVIZI E MAI LO FARO'!
Con la presente richiedo immediatamente il rimborso di 170,00 € corrispondente a tutti gli addebiti da luglio 2009 ad oggi, in allegato il dettaglio preciso.
Seguiranno azioni legali.
Tutto ciò è vergognoso, pensavo che la "3" fosse l'alternativa alle solite aziende monopolistiche e parastatali che hanno solo l'intento di truffare il cliente, offrendo servizi pessimi.
Devo purtrooppo consatatare che mi sbagliavo.
Distinti saluti.
Mauro But
dal 12 settembre 2009 continuano ad addebitarmi contenuti video che non ho mai richiesto nè scaricato. Il servizio clienti fà schifo, hanno aperto una pratica che non si chiude mai, io intanto ci sto rimettendo 100 euro.
Va*******lo la 3!!!
CHE SPETTACOLO QUESTA TRE :cesso:Citazione:
Originariamente Scritto da babusho
ciao a tutti,
posto questo per rendervi partecipe del mio problema:
io il giorno 29 settembre ho avuto un addebito di 9,98 euro da parte di OneItalia sulla mia carta di credito, forse perchè ho una scheda Tre disattivata nel cassetto da almeno 3 anni???
Non riesco però in nessun modo a contattare la tre...
non è che ci risiamo come nel 2008??
grazie
se fossero servizi in cui c'è di mezzo la 3 ti prenderebbero i soldi dal credito residuo e non dalla carta di credito..
infatti il caso specifico dell'amico si è concluso con un qui pro quo :)
http://www.mondo3.com/forum/autorita...a-credito.html
si..è vero...per quello che mi sono allarmato tanto!Citazione:
Originariamente Scritto da piccino
Citazione:
Originariamente Scritto da smartgatto
Temo di si, ho appena constatato che dal 1/10/2010 ad oggi mi sono stati addebitati complessivamente 61€ per servizi OneClub mai richiesti.
Dopo aver letto questo ed altri forum ho:
- Mandato due comunicazioni feroci tramite il portale richiedendo il rimborso e le spiegazioni
- Contattato il 133 dove risultava il servizio attivo, quindi fatto immediatamente disattivare (ho l'SMS di conferma)
- Inviato una mail separatamente a servizioclienti@tre.it e info@3club.it con richiesta di rimborso
Domattina contatterò l'antitrust per segnalare l'accaduto (800.1666661) ed invierò anche il fax per la richiesta di rimborso al numero (800.179600).
Devo decidere se vale la pena fare anche una denuncia alla PS.
Stefano
:incavol:
Novità proprio oggi.Citazione:
Originariamente Scritto da svasi71
Mi è arrivata una mail da OneClub SpA dove si scusano per l'inconveniente e mi propongono un rimborso di... udite.. udite..
Oltre 200€ tramite bonifico oppure ricariche telefoniche :LOL:
Mi sa che questa cosa andava avanti da un bel pò- :angry:
Spero di essere stato utile a qualcuno
S.
Per fortuna sei uno dei pochi che ultimamente si lamenta di questi vecchi addebiti: pensavo che il problema fosse definitivamente risolto dopo l'intervento anche delle Autorità preposte...speriamo di non leggere altri casi! ;)Citazione:
Originariamente Scritto da svasi71
Ps. sarei curioso di sapere come si sono giustificati con questi addebiti avvenuti sulla tua utenza...!