Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
Avete attivi servizi bancari tipo notifiche via sms?
Gli addebiti proseguono ancora?
Se disconoscete questi addebiti dovete procedere con il reclamo: chiedi al gestore, insistendo (magari via fax) di esplicitare nel dettaglio di quale tipo di servizi si tratta, poichè sotto la voce "sms televoto/premium" si possono celare tantissimi servizi/abbonamenti.
Se il gestore non provvede a fornirti una risposta esauriente e/o a riaccreditarti quanto dovuto, puoi procedere con l'apertura di una conciliazione.

no, non ha le notifiche dei movimenti bancari via sms.
per il momento gli addebiti si sono fermati, anche perchè l'ho "obbligata" a stare per quasi un mese con 20 cent di credito nel cell. (per evitare altri addebiti).
nel frattempo ho fatto le famose segnalazioni vie mail e fax..a cui hanno risposto comodamente dopo 15-20 giorni
ora ho inviato un nuovo messaggio via mail, a cui attendo risposta per i primi di agosto, in cui chiedo chiaramente e a chiare lettere di sapere chi e perchè di quegli addebiti e il rimborso.
...vedremo