Citazione Originariamente Scritto da ryan Visualizza Messaggio
palomino, qui sembri essere l'unico (o cmq uno dei pochi) che riceve email decenti e non preconfezionate...
Beato te!
Guarda, sono diventato cliente di un gestore telefonico nell'ormai lontano 1995 (l'allora servizio sperimentale Omnitel Pronto Italia) e in questi anni li ho provati TUTTI, combattendo SEMPRE con l'inettitudine di tanti operatori.
Sono arrivato alla conclusione che se i gestori, invece che mantenere eserciti di operatori "onniscienti", riorganizzassero seriamente i customer care in team più piccoli specializzati sui vari servizi/problematiche, sarebbe tutto più efficiente.
Questo episodio conferma la mia teoria: sono convinto che all'199... / info@3club.it m'abbiano dato risposte più celeri e mirate perché debbono essere un'ufficio/gruppo dedicato specificatamente a quel singolo servizio.
Che ne pensate?

Palo