[Conto 3] Nota di credito: cosa fare

[Rouge]

Ora che so che è un mio diritto se succederà lo rifarò.
Lo avrei fatto anche per questa, ma sostengono di aver già inviato un assegno di traenza che mi verrà recapitato nei prossimi giorni...vorrei vederlo

Vi chiedo un'opinione:
non avendo ancora visto questo fantomatico assegno di traenza, essendo la nota di credito scaduta da mesi, e considerando (credo a ragione) un loro onere rimborsarla...secondo voi potrei contestare il pagamento della fattura successiva addebitata sulla mia carta di credito?

[giponino]

Ciao a tutti, ad Ottobre ho attivato una USIM in abbonamento TOP400 con portabilità: avevo un credito di circa 50€ proveniente da vodafone che mi è stato regolarmente accreditato in prima fattura, ma l'importo finale, a causa di questo credito, è risultato negativo (6€ circa).
Nonostante il call center avesse assicurato che tale importo sarebbe stato detratto nelle successive fatture, così non è stato.
Ho già mandato due fax con richiesta di rimborso tramite fax o bonifico, a cui però non ho avuto alcuna risposta.
Ho anche chiamato il 133, mi avrebbero dovuto richiamare, ma nessuno si è fatto sentire.

Che esperienza avete voi con le note di credito?

Grazie
Matteo

[AndreA]

Che esperienza avete voi con le note di credito?

se guardi nei post passati di questo 3ad ce ne sono diverse: io ho avuto sia la compensazione al momento del pagamento (più recentemente) che il bonifico (in passato)

[Rouge]

Dopo qualche anno in cui non ho avuto a che fare con le note di credito, devo dire che la situazione non è migliorata: la compensazione, prevista anche sul sito, non viene effettuata, e sono 5 settimane che aspetto una risposta positiva per il bonifico...ma mi chiedo, come è possibile prendere così tanto tempo per un semplice bonifico, peraltro di un credito già certo?

[AndreA]

5 settimane sei ancora "nei tempi di sempre"

[Alessio96]

Ho ricevuto 12 note di credito con importo negativo e da quello che ho capito significa che 3 mi deve rimborsare,come devo procedere per chiedere il rimborso tramite assegno o bonifico?

[Nicola]

Ho ricevuto 12 note di credito con importo negativo e da quello che ho capito significa che 3 mi deve rimborsare,come devo procedere per chiedere il rimborso tramite assegno o bonifico?

Io ho mandato un messaggio tramite l'app a metà dicembre, dopo qualche giorno sono stato contattato ed ho fornito l'iban. Qualche giorno fa ho ricevuto un sms dove indica che il 18 gennaio riceverò il bonifico..

[Alessio96]

Io ho mandato un messaggio tramite l'app a metà dicembre, dopo qualche giorno sono stato contattato ed ho fornito l'iban. Qualche giorno fa ho ricevuto un sms dove indica che il 18 gennaio riceverò il bonifico..

Sono stati veloci rispetto ad altri casi!Io gli ho scritto su twitter all'account assistenza clienti tre anche perché quel numero 3 non è più attivo,speriamo mi rispondono in giornata!

[Nicola]

Sono stati veloci rispetto ad altri casi!Io gli ho scritto su twitter all'account assistenza clienti tre anche perché quel numero 3 non è più attivo,speriamo mi rispondono in giornata!

Anche il mio numero non è più attivo, ma ne ho altri registrati con quell'account

[Alessio96]

Anche il mio numero non è più attivo, ma ne ho altri registrati con quell'account

Siccome le note di credito riguardano una sim che era intestata a mia madre mi hanno scritto di mandargli un fax indicando un recapito telefonico.