Ciao a tutti, spero possiate darmi lumi... Nel corso del tempo ho avuto tre utenze tre, due in abbonamento e una prepagata (ancora attiva), quindi in linea generale non mi sono trovato male con tre. A seguito dell'estinzione delle prime due ho maturato un credito che mi è stato "riconosciuto" con una fattura negativa di storno, ma mi chiedo: attraverso quale mezzo inviano i rimborsi? Infatti io non li ho mai visti: il primo "credito" di 4,14 euro risale a quasi 18 mesi fa (il pagamento avveniva per rid), ho verificato con la mia banca e quell'importo non è mai loro pervenuto in nessuna forma. Ora ne maturato uno più cospicuo (quasi 55 euro), pagamento con carta di credito, quindi la cosa mi preme di più. Dove vanno a finire questi importi? Ho fatto una mail al servizio clienti chiedendo al limite l'accredito sull'utenza ancora attiva, ma in più di un mese nessuno si è mai degnato di rispondermi
Alvin75
ho visto diverse soluzioni, se hai contratti ancora legati alla stessa anagrafica ultimamente le ultime note di credito me l'hanno pagate stornando direttamente su carta di credito dalle fatture successive (es. rimborso di 28 euro, emessa fattura successa di 48 ma sulla cdc hanno prelevato 20 euro).
In passato - senza continuità di contratti - ho sempre richiesto il pagamento della nota credito facendo formale richiesta via fax indicando il RID: 40/50 gg ed è arrivato il bonifico
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rimborsi da tre, questi sconosciuti
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