Io, come promesso, ho segnalato la cosa all'Agcm, questo è il fax che ho mandato subito dopo la chiamata:

Mi chiamo Eros76 Metto in allegato alcuni screenshot fatti sul mio cellulare con numero xxx/xxxxxxx e la risposta ricevuta via mail dal loro call center riguardo a “Pratiche commerciali scorrette” del gestore H3G Italia SpA.

Il primo è l’sms che ho ricevuto, il secondo è ciò che c’era scritto nel link riportato. Per ultimo c’è la mail ricevuta dalla 3 come risposta ad una mia specifica domanda sulla “Promozione”.

Voglio far presente che chiamando quel numero scritto sull’sms la “Promozione” viene automaticamente sottoscritta senza alcuna possibilità di scelta. Chi chiama solo per informazioni si ritrova ad avere la promo attiva perdendo le altre presenti sulla stessa sim che, per molti, possono essere anche più vantaggiose.

Vi prego di inibire un certo tipo di comportamento da parte dei gestori in generale ma in particolare H3G Italia SpA.

Cordiali saluti, Eros76.

PS: Rimango sempre a vostra disposizione sul mio numero xxx/xxxxxxx.


Gentile Sig. Eros76,

in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che la promozione “6 mesi di Gente di 3” è incompatibile con le opzioni Tua Free, Tua 7 e le altre versioni di Gente di 3.

Le ricordiamo che potra' confermare l'adesione alla promozione entro l'8 dicembre contattando il
numero 411135.

Qualora venga data conferma di adesione alla promozione, le opzioni Tua 7 e Tua Free verranno disattivate poco prima di procedere all'attivazione di Gente di 3.

Per essere sempre aggiornato su tutte le novita' relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare il nostro sito tre.it oppure per le informazioni relative al suo profilo puo' consultare l'Area Clienti 133 disponibile anche sul suo videofonino.

Grazie per averci contattato!

Xxxxxxxx
Servizio Clienti 3
tre.it

Numero identificativo: xxxxxx

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CONFIDENZIALE: Tutte le informazioni contenute nella presente comunicazione sono da considerarsi riservate e confidenziali. I contenuti non possono essere trasmessi a terze parti se non con espressa autorizzazione scritta da parte di H3G. E’ fatto divieto di riprodurre o utilizzare le informazioni per scopi diversi da quelli che H3G ha espressamente autorizzato.

--Original Message—
From: xxxxxxxx@xxxxx.xxx
Date: 05/12/2007 18.53.36
To: ServizioClienti@tre.it
Subject: Assistenza Tecnica

Mi chiamo Eros76 e chiedo assistenza per il numero xxx/xxxxxxx.
Ho appena ricevuto un messaggio da Promozione3:

"Solo per te un'offerta esclusiva: Gente di 3 GRATIS per 6 mesi! Chiama il numero gratuito 411135. Per info clicca gratis http://portale3.tre.it/133/op/id/135"

Nel link si dice che la promo non è compatibile con altre opzioni e promozioni della 3... Mi elenca, per piacere, tutte le opzioni o promozioni incompatibili con essa?

Cordiali saluti, Eros76.