Disattivazione utenza impossibile

[Piedone lo Sbirro]

Articolo 2 (L)
Oggetto

1. Le norme del presente testo unico disciplinano la formazione, il rilascio, la tenuta e la conservazione, la gestione, la trasmissione di atti e documenti da parte di organi della pubblica amministrazione; disciplinano altresì la produzione di atti e documenti agli organi della pubblica amministrazione nonché ai gestori di pubblici servizi nei rapporti tra loro e in quelli con l'utenza, e ai privati che vi consentono.

..la wind offre un servizio pubblico?

[Uncle Scrooge]

È servizio pubblico un'attività preordinata al soddisfacimento di interessi essenziali della collettività che (a differenza della funzione pubblica) è erogata con modalità non autoritativa. Il servizio pubblico può essere svolto in regime di privativa (es. gestione di acqua e rifiuti), laddove la legge ne affidi all'ente pubblico la titolatità. Il servizio pubblico può essere svolto in regime di concorrenza tra vari operatori (es. telecomunicazioni), a carico dei quali vi saranno obblighi specifici (c.d. obblighi di servizio pubblico) nei confronti di operatori e utenti.

[Uncle Scrooge]

La prossima domanda però ti rispondi da solo

[maccoy]

Direi che un Decreto del Presidente della Repubblica, datato 2000, sia un po' più valido e recente di qualsiasi cosa fosse valida nel 1985 o nel 1993:

Non ho mai detto il contrario...

[Blutel]

La patente non è più un documento di identità da un bel pezzo

Sei male informato!!
L'attuale patente di guida (per intenderci documento plastificato) è un valido documento d'identità, così come prevede il art. 292 del R.D. n. 635/40, ancora perfettamente vigente e mai abrogato anche dopo l'introduzione della "nuova" patente.

ciao

[fortuna]

rimane incomprensibile come lo stesso documento venga accettato per l'attivazione della sim.

per "piedone": prova a cercare Ministero dell'Interno parere n. M/2413/8 del 14/3/2000...

[AValen_01]

Comunque confermo che wind tempo fa, per attivare una SIM mi ha chiesto la carta di identità: nessun problema perché ce l'ho sempre dietro, che avendo la patente nuovo formato, pensavo non valesse come documento d'identità. Strana la diversa gestione attivazione/disattivazione: forse l'operatore che ti ha attivato la sim, non ha seguito le indicazioni contenute nel "regolamento wind"

[AndreA]

presumibilmente penso sia stata solo la mancata conoscenza della norma di colui che ha gestito fisicamente la pratica

[fortuna]

Dopo quasi due mesi dalla prima raccomandata, la situazione è questa:
Le utenze sono state disattivate a seguito di invio richiesta corredata di Carta di identità;
il credito residuo (in totale 800,00 € circa) non viene rimborsato perchè, a dire degli operatori del 155, le coordinate bancarie fornite sono sbagliate.
Dopo varie telefonate di segnalazione e reclami (anche via fax) con cui confermo i dati bancari già inviati, mi sento dire che "è stato aperto un reclamo", e "verrà ricontattato dagli uffici amministrativi";
dopo ulteriori giorni, se non settimane, di inutile attesa, li richiamo e mi dicono "apriamo una nuova segnalazione"... e così via.
Oormai ho perso la pazienza, siccome posso documentare di aver trasmesso fornito i miei dati, sono arrivato alla decisione di denunciare la wind spa - nella persona dell'amministratore delegato o chi per lui - per appropriazione indebita.
Tra qualche giorno vi farò conoscere gli sviluppi.

[AndreA]

scusa la banalità, ma sei uno di quei rari casi in cui financo il ricorso al Corecom avrebbe fatto prima dei ritardi di gestione!