Disattivazione utenza impossibile
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Disattivazione utenza impossibile

  1. #1
    Partecipante Super L'avatar di fortuna
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    Thumbs down Disattivazione utenza impossibile

    salve, segnalo un caso assurdo successomi con la wind:
    ho chiesto, seguendo la procedura descritta sul sito 155.it, la disattivazione di un'utenza con raccomandata a/r e con copia del documento d'identità. Ho allegato copia della patente di guida (nuovo modello tipo tessera). Dalla wind ricevo un sms che genericamente mi informa che non si può procedere alla disattivazione per "documentazione insufficiente". Chiamo il customer care 155 e una gentile operatrice mi informa che il documento inviato (patente) non è un valido documento d'identità, o meglio lo è "in generale", ma non per il "regolamento wind" . Ribadisco che a me risulta che in base all'art. 35, comma 2, del D.P.R. 445/2000 (TESTO UNICO SULLA DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA) la patente sia un valido documento - anche il nuovo modello (Il Ministero dell'Interno con parere n. M/2413/8 del 14/3/2000, considera come documento di riconoscimento valido, anche la patente auto di nuovo formato).
    Nulla da fare per la wind occorre la carta di identità o il passaporto.
    Quello che è assurdo è che qualche giorno prima avevo attivato una sim wind presentando - come sempre - codice fiscale e la stessa patente di guida (non ho la certa d'identità). Non capisco come un documento (già per legge valido) venga riconosciuto valido per l'attivazione ma non per la disattivazione di un'utenza.
    Quindi chiedo consiglio: a chi mi posso rivolgere e in che forma? grazie.


  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    se hai voglia di far casino trovi le procedure di conciliazione e segnalazione alle autorità in varie room e discussioni

    Se vuoi chiudere semplicemente la pratica, invia la c.i. o qualcosa che aggrada loro

    Rimanendo infine IT penso che tu abbia una patente emessa dalla Motorizzazione, vero?

  3. #3
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
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    @Andrea, le patenti "formato tessera" sono rilasciate dalla motorizzazione. Ciò non toglie che, a suo tempo, mi ero anche io informato sulla sua validità IN ITALIA come documento di riconoscimento, e alla fine mi ero messo l'anima in pace trovando l'art. 35, comma 2, del D.P.R. 445/2000, come citato dal nostro amico.
    E infatti, sono stato 2 anni senza c.i., che mi sono rifatto solo quando ho avuto necessità di andare all'estero.
    Peccato che ci sia ancora qualcuno che ignora e che non rispetta le leggi (una volta, in effetti, non mi vollero accettare la patente, allora stampai il DPR e feci casino sbattendoglielo davanti agli occhi, e alla fine lo accettarono).

    @fortuna: la carta d'identità è sempre utile... perdi un'ora, vai al Comune e con 5 euro stai a posto per 10 anni, sia se devi andare all'estero, sia con la gente ignorante.

  4. #4
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    @Uncle: conosco la norma, lo dicevo solo per la risoluzione pratica della... pratica
    Le vie di segnalazione della cosa gliele ho fornite, ero curioso di sapere se si voleva rovinare il fegato o no

  5. #5
    Partecipante Super L'avatar di fortuna
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    Predefinito grazie

    Vi ringrazio per i consigli.
    Comunque penso di fare reclamo scritto alla wind ed in seguito segnalare il caso all'Agcom.


  6. #6
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Piedone lo Sbirro
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    Citazione Originariamente Scritto da fortuna Visualizza Messaggio
    salve, segnalo un caso assurdo successomi con la wind:
    ho chiesto, seguendo la procedura descritta sul sito 155.it, la disattivazione di un'utenza con raccomandata a/r e con copia del documento d'identità. Ho allegato copia della patente di guida (nuovo modello tipo tessera). Dalla wind ricevo un sms che genericamente mi informa che non si può procedere alla disattivazione per "documentazione insufficiente". Chiamo il customer care 155 e una gentile operatrice mi informa che il documento inviato (patente) non è un valido documento d'identità, o meglio lo è "in generale", ma non per il "regolamento wind" . Ribadisco che a me risulta che in base all'art. 35, comma 2, del D.P.R. 445/2000 (TESTO UNICO SULLA DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA) la patente sia un valido documento - anche il nuovo modello (Il Ministero dell'Interno con parere n. M/2413/8 del 14/3/2000, considera come documento di riconoscimento valido, anche la patente auto di nuovo formato).
    Nulla da fare per la wind occorre la carta di identità o il passaporto.
    Quello che è assurdo è che qualche giorno prima avevo attivato una sim wind presentando - come sempre - codice fiscale e la stessa patente di guida (non ho la certa d'identità). Non capisco come un documento (già per legge valido) venga riconosciuto valido per l'attivazione ma non per la disattivazione di un'utenza.
    Quindi chiedo consiglio: a chi mi posso rivolgere e in che forma? grazie.
    La patente non è più un documento di identità da un bel pezzo (da quando la rilascia la motorizzazione e anche da qualche anno prima). Era un documento di identità quando veniva rilasciato dalla prefettura ma solo fino al 1985. La mia patente è del 1986 ed è già un documento di riconoscimento.
    La differenza risiede nel fatto che sui documenti di identità sono riportate le caratteristiche fisiche del titolare (altezza, colore dei capelli ecc) mentre sui documenti di riconoscimento questi dati son mancanti.
    Resta un documento di riconoscimento.
    Anche la mia che è stata rilasciata dalla prefettura è un documento di riconoscimento, mentre quella di mia madre (1960) è un documento di identità...scaduto oramai da anni.
    Al momento la carta di identità e il passaporto sono dei documenti di identità, credo che ancora lo sia il porto d'armi/licenza di caccia/pesca e basta.
    Tessere di ordini professionali, patente ecc sono dei documenti di riconoscimento.
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    Proverei col caos visto che l'ordine non ha funzionato.

  7. #7
    Partecipante Galattico L'avatar di maccoy
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    Mi ricordo la circolare, nel lontano 1993, che affermava che la patente non era da considerare un documento d'identità...
    Da quel momento ho sempre dato la carta d'identità o il passaporto.


    PER SEMPRE???



  8. #8
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
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    Direi che un Decreto del Presidente della Repubblica, datato 2000, sia un po' più valido e recente di qualsiasi cosa fosse valida nel 1985 o nel 1993:

    Citazione Originariamente Scritto da DPR 445/2000 - Testo unico sulla documentazione amministrativa, art. 35 comma 2
    Sono equipollenti alla carta di identità il passaporto, la patente di guida, la patente nautica, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d'armi, le tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un amministrazione dello Stato.

  9. #9
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Piedone lo Sbirro
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    Citazione Originariamente Scritto da Uncle Scrooge Visualizza Messaggio
    Direi che un Decreto del Presidente della Repubblica, datato 2000, sia un po' più valido e recente di qualsiasi cosa fosse valida nel 1985 o nel 1993:
    Equipollenti al fine di cosa?
    Equipollenti è diverso da equivalenti?

    Sono equipollenti nei casi previsti dal DPR stesso.

    Non si tratta di una equiparazione ma di una equipollenza ristretta ai casi del DPR.
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  10. #10
    Ministro dell'Economia L'avatar di Uncle Scrooge
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