Nuova offerta Telecom/Tim "Smart"

[yaaidry]

Guarda io direi che il primo passo è trovare un operatore (del 187) che ti riconosca le condizioni della SMART a promo under 40, magari puoi dire che un dealer te l'ha confermato (del resto è vero) e avviare con lui la pratica di reclamo. Poi fax e minacce di cambio gestore e simili. Lascia perdere il 119 ovviamente.

Un primo contatto l'ho avuto su 187 Twitter ma mi hanno detto di contattare 119 Twitter per la promo Smart Young. Sono stato contattato anche da un operatore di Telecom che mi ha chiamato da un numero fisso 06/**** che telefonincamente mi ha detto che la promo è valida solo se intestatario linea e Conto corrente è lo stesso e ha meno di 40 anni...come faccio ad aprire un reclamo tramite 187?

[reinvent90]

Un primo contatto l'ho avuto su 187 Twitter ma mi hanno detto di contattare 119 Twitter per la promo Smart Young. Sono stato contattato anche da un operatore di Telecom che mi ha chiamato da un numero fisso 06/**** che telefonincamente mi ha detto che la promo è valida solo se intestatario linea e Conto corrente è lo stesso e ha meno di 40 anni...come faccio ad aprire un reclamo tramite 187?

Chi è il genio del 187 che ti ha rimandato al 119 per una promo di rete fissa?
Chiama il 187, tasto 1 e parla con un operatore. Specifica che ti sono state confermate tutte queste cose anche da un dealer. Devo verificare se ritrovo le condizioni economiche della prima emissione della Smart, lì forse ci sono i dettagli nero su bianco della promo (purtroppo sul contratto base è riportata senza la clausola del correntista diverso dall'intestatario)