Conciliazione vs H3G sottoscritta ma non rispettata!

[danio.78]

Intanto ti avviso che, in teoria, non puoi pubblicare l'accordo che hai fatto con h3g in conciliazione per motivi di riservatezza.
Così si dice (i conciliatori ti hanno avvisato di questa clausola di riservatezza? sul verbale c'è qualche riferimento?) ma in realtà loro ci dicono che questa riservatezza è richiamata dall'art. 11 del regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie leggasi delibera AgCom n. 173/07/CONS.

Peccato però che l'art. 11, "limiti di utilizzabilità delle informazioni acquisite nel corso della procedura", recita:

"Salvo diverso accordo tra le parti, nessuna di esse può utilizzare, in occasione di altro procedimento arbitrale o di giudizio promosso dinanzi all'autorità giudiziaria o a qualsiasi altra autorità indipendente, le dichiarazioni e le offerte effettuate nel corso della procedura di conciliazione al fine di pervenire ad una composizione bonaria della controversia"

Dove sta scritto che non posso pubblicare il verbale?
Dico questo perchè su altro forum un noto gestore ha intimato ad un utente di editare il messaggio in cui riportava integralmente l'accordo pena il decadimento dello stesso.

per quanto riguarda il tuo problema nel verbale c'è scritto che:

"H3G a titolo conciliativo e senza riconoscimento di responsabilità, a fronte della richiesta da parte dell'utente, si dichiara disponibile ad instaurare con l'utente un nuovo rapporto telefonico con tariffa "3power10" ricaricabile più opzione "gentedi3" gratis abbinato ad "Iphone4" 16gb secondo le tariffe in corso e con vincolo di 24 mesi, impegnandosi ad accreditare traffico sull'utenza per euro xxx, il tutto conservando, tramite portabilità interna, l'attuale num. *******. L'utente avrà facolta di instaurare il detto rapporto entro 30 giorni da oggi. Qualora non fosse possibile abbinare l'offerta "gentedi3" gratis al suddetto rapporto, in alternativa ed entro lo stesso termine di 30 giorni da oggi H3G spa, si dichiara disposta ad accreditare, a titolo di indennizzo, traffico per euro yyy sull'utenza ******* che resterebbe attiva e nessun altro rapporto sarebbe instaurato in esecuzione del presente verbale. L'utente accetta."

Da ciò che hai raccontato hai instaurato un nuovo rapporto con h3g con il piano 3power10, ti hanno accreditato xxx euro di traffico e, causa mancata possibilità di attivazione della GD3, ti hanno accreditato yyy euro come chiaramente scritto nell'accordo.
Cosa non ti torna?