Verifichiamo il rispetto della MNP in 3 giorni...!

[Max3]

Leggendo anche su altri forum sembra ci sia una situazione un po' particolare con le portabilità avviate DOPO la data magica del 23/11...

Da quel giorno secondo l'agcom la portabilità deve avvenire entro 3 giorni lavorativi:
http://www2.agcom.it/provv/d_78_08_CIR/d_78_08_CIR.htm

In realtà la delibera che fissa in 3 giorni la durata della MNP è in vigore già da tempo ( delibera di fine dicembre 2008): anche il Consiglio di Stato ha dato ragione ad Agcom lo scorso settembre...quindi ormai non ci sono più scuse da parte dei gestori!

oggi sembra addirittura che gli operatori vodafone abbiano ricevuto notizia che le portabilità sono bloccate fino al 31 dicembre...
(probabilmente all'agcom hanno fatto un errore di battitura e intendevano entro 3 mesi e non entro 3 giorni...)

qualcuno conferma anche lato3 informazioni di questo tipo? oppure si tratta di uno scherzo di pessimo gusto?

(ho avviato una portabilità verso 3 il 23/11
mi è stata bloccata da vodafone per dati errati (a loro detta)

re-inviata la portabilità il 28/11 da 3... e ora ogni giorno che passa la data di presunto passaggio aumenta (ora segna 8/12... ieri 7/12....)

Tutti i gestori, da quello che sto leggendo, non stanno rispettando la MNP in 3 giorni lavorativi e quindi stanno violando la delibera Agcom e causando parecchi disagi ai clienti.

Come consigliato in questa discussione, vi invito a:

1) Chiedere un indennizzo al gestore donating (gestore che abbandonate) quantificabile in media tra i 5-10€ (indennizzo minimo) per ogni giorno di ritardo nel passaggio al nuovo gestore oltre i 3 lavorativi: allegate copia della ricevuta di richiesta di portabilità con la data di inserimento!

2) Segnalare all' Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) la violazione della normativa di settore in tema di portabilità del numero mobile: delibera 78/08/CIR : descrivete la vostra situazione e allegate copia del vostro documento anche via fax a:
Agcom-Direzione Tutela del Consumatore 081-7507616

[pgcern]

--------chiesta portabilita' da vodafone a tre il 25 nov. regolarmente passata il 1 dicembre
la sim era nuova di zecca con 4,90 euro ( 5-0,10 di un sms)
aspetto ancora il passaggio del credito residuo che dicono essere in corso
ciao a tutti

[extrasupermen]

Io ho chiesto due portabilità, una da tim l'altra da voda verso h3g il 13/11, ad oggi ancora nulla, ho mandato due mail al 133, alla seconda una operatrice mi ha contattato scusandosi da parte di tre sui ritardi e garantendomi che si sarebbe risolto tutto entro pochi giorni... bah... vedremo... agcom aspettami!!!!!!!!
Ps c'è un modo per vedere se h3g ha inoltrato la richiesta a voda/tim dalle rispettive aree clienti?
PS credo che le portabilità siano intasate sul serio...
PS2 C'è qualcuno che ha fatto richiesta dopo di me ed è gia passato? perchè in questo caso la 3 mi sentirà e di brutto!

[evcz]

grazie Max3, sicuramente procedero' con l'agcom

prima pero' (onde evitare di vedermi il mio numero bloccato sul serio) provo a stare low-profile almeno finche' il numero non passa da vodafone ad h3g...

sulla questione dell'indennizzo che va chiesto al gestore donating:

l'operatore 3 del 411599 mi ha detto che vodafone aveva rifiutato la pratica ma che l'avrebbe re-inviata lui (come risulta infatti dall'area clienti 3)... il problema è pero' che dal 28 vodafone non ha ricevuto nulla da h3g circa il mio numero.... quindi non è cosi' semplice dar la colpa al gestore donating (se per caso quello che riceve non comunica nulla.......)

[evcz]

ah pero'... allora a qualcuno vanno avanti per fortuna...

grazie per la conferma pgcern... un lume di speranza

[evcz]

extrasupermen: pgcern sembra averla fatta dopo di te

per sapere se vodafone ha ricevuto la richiesta da 3 chiama il 42995 dalla sim vodafone che stai portando.

per tim non so come funzioni

[manuuu]

Sono andato in un centro 3 lunedì, io e i miei parenti.
4 portabilità consecutivi.
la prima la mia: Tim, data prevista 4/12, rimandata al 6/12, stamattina al 9/12, stasera al 10/12.
seconda: vodafone: data prevista 30/11, passata il 1/12
terza: vodafone: data prevista 4/12, ora 10/12
quarta: vodafone: data prevista 30/12, chiesto annullamento, mi han detto che non si poteva, data su sito 1/12 ma effettivamente annullata.

è normale??

[manuuu]

Sono andato in un centro 3 lunedì, io e i miei parenti.
4 portabilità consecutivi.
la prima la mia: Tim, data prevista 4/12, rimandata al 6/12, stamattina al 9/12, stasera al 10/12.
seconda: vodafone: data prevista 30/11, passata il 1/12
terza: vodafone: data prevista 4/12, ora 10/12
quarta: vodafone: data prevista 30/12, chiesto annullamento, mi han detto che non si poteva, data su sito 1/12 ma effettivamente annullata.

è normale??

Ora siamo al 13/12, devo mandare un fax ad AGCOM già ora o aspettare il passaggio?

[extrasupermen]

extrasupermen: pgcern sembra averla fatta dopo di te

per sapere se vodafone ha ricevuto la richiesta da 3 chiama il 42995 dalla sim vodafone che stai portando.

per tim non so come funzioni

Provato il 42995 ma gli uffici sono chiusi, proverò domani, ma secondo voi questi ritardi a chi sono imputabili? anche perchè io sono pronto a chiedere il risarcimento, appena scopro di chi è la colpa, ho letto che si parla di cifre comprese tra 5 e 10€ al giorno, per me inizia ad essere un bel gruzzoletto, 5€ x 8 iorni x due sim = 80€ che aumenta di 10€ al giorno!!!
PS sapete a chi mi devo rivolgere per l'indennizzo? agcom?

[kkamakk]

Provato il 42995 ma gli uffici sono chiusi, proverò domani, ma secondo voi questi ritardi a chi sono imputabili? anche perchè io sono pronto a chiedere il risarcimento, appena scopro di chi è la colpa, ho letto che si parla di cifre comprese tra 5 e 10€ al giorno, per me inizia ad essere un bel gruzzoletto, 5€ x 8 iorni x due sim = 80€ che aumenta di 10€ al giorno!!!
PS sapete a chi mi devo rivolgere per l'indennizzo? agcom?

a me le portabilità del numero sono andate a buon fine il 6/11/2009 ma la portabilità del credito che dovrebbe avvenire entro 8 giorni, ancora non è avvenuta, che posso fare? aiutatemi