Verifichiamo il rispetto della MNP in 3 giorni...!

[AlexBasic]

Ho avuto dei contatti in Agcom in merito a quello che sta accadendo, e vi invito a segnalare questi ritardi ingiustificabili all' Autorità fornendo questo dati:

1) Vostro nominativo
2) Numero utenza interessata alla MNP
3) Data di richiesta della MNP:allegate proprio il modulo (la data di richiesta presente nel foglio che vi rilascia il negoziante)

Facoltativo:
4) screenshots delle date successive via via modificate che compaiono nel sito del gestore "Recipient" ( verso cui avete chiesto di migrare)

E' fondamentale che Agcom abbia i dati 1),2),3) in modo che possa verificare le presumibili violazioni e procedere alle contestazioni ai gestori.

Potete segnalare ad Agcom via fax, allegando copia del vostro documento al numero:

AGCOM - Direzione Tutela del Consumatore-
All' attenzione del Dirigente dell' Ufficio Gestione delle Segnalazioni
Fax. 081.7507616

Grazie a tutti

Brò non c'è un modulo da allegare? Si va di carta semplice?
Tanto oggi sono di shopping, domani di matrimonio, dopodomani in coma... e quindi tra tre giorni mi muovo verso queste 2 emmennepì .
Tra l'altro, la più scandalosa è vodafone. Ho fatto richiesta il 20 novembre, fino all'altro ieri non sapevano neanche dell' esistenza della pratica.

[Max3]

Brò non c'è un modulo da allegare? Si va di carta semplice?
Tanto oggi sono di shopping, domani di matrimonio, dopodomani in coma... e quindi tra tre giorni mi muovo verso queste 2 emmennepì .
Tra l'altro, la più scandalosa è vodafone. Ho fatto richiesta il 20 novembre, fino all'altro ieri non sapevano neanche dell' esistenza della pratica.

Va bene anche in carta semplice senza moduli e fronzoli vari...
Importante: allegate copia del vostro documento d'identità e chiedete all' Autorità di intervenire per violazione della normativa di settore ovvero delibera Agcom 78/08/CIR

Riporto ancora gli estremi per tutti voi che state subendo ritardi inaccettabili con la portablità:

AGCOM - Direzione Tutela del Consumatore-
All' attenzione del Dirigente dell' Ufficio Gestione delle Segnalazioni
Fax. 081.7507616

[MotoPal]

vedrai che il 10 passa

[moondrops]

vedrai che il 10 passa

Speravo mi portassi fortuna...
La mia richiesta di mnp fatta il 19 novembre è stata nuovamente spostata al 13/12 !!

Data richiesta : 05/12/2009
Numero provvisorio 3 : +393xxxxxxxxxx
Numero altro gestore: +393xxxxxxxxxxx
Stato* richiesta : Accettata e in lavorazione
Data prevista di Cambio Numero: 13/12/2009

Non ne posso davvero più !

[MrCulligan]

Ciao,
spero di non aver sbagliato sezione...

Ieri ho attivato una 3power10 (pagata 0,01 euro ) su cui ho richiesto la portabilità di un numero Voda, guardando oggi sul portale le info sulla portabilità trovo scritto:

Data richiesta : 10/12/2009
Numero provvisorio 3 : +39XXXXXXXXXX
Numero altro gestore: INVALID MSISDN
Stato* richiesta : Accettata e in lavorazione
Data prevista di Cambio Numero: 15/12/2009

...come mail non viene visualizzato il numero di provenienza voda??????? credete sia il caso faccia fare una verifica al negoziante dove ho richiesto la portabilità o aspetto il 15 per vedere cosa succede?

Grazie mille!

[maccoy]

Portabilità richiesta il 27/11, hanno continuato a riportare la data al 09/12, senza contare che mi hanno cambiato anche la data della richiesta (02/12).
Oggi vedo che è "Annullata su richiesta del cliente".
Io non ho mica annullato niente!
Oltretutto essendo in Francia non posso chiamare nessun numero gratuito per avere notizie...

[AlexBasic]

Scusate i post multipli ma non ho il dono dell' edit

Portabilità richiesta il 27/11, hanno continuato a riportare la data al 09/12, senza contare che mi hanno cambiato anche la data della richiesta (02/12).
Oggi vedo che è "Annullata su richiesta del cliente".
Io non ho mica annullato niente!
Oltretutto essendo in Francia non posso chiamare nessun numero gratuito per avere notizie...

Addirittura annullata
Almeno non mi sento solo; non sono il solo a cui hanno cambiato la data di richiesta.
Per amore di chiarezza e per chiunque si trovi nella stessa situazione, allego una gallery molto dettagliata su quello che accade fino ad oggi 9 dicembre.

La situazione è a dir poco pietosa; hanno cambiato per ben 2 volte la data di richiesta. Nella gallery, purtroppo, non è presente il primo screen che riportava la data di richiesta originale (quella corretta, il 25 novembre). Non ho fatto lo screen perchè non pensavo di dovermi trovare nell'attuale situazione.

Dagli allegati si evince chiaramente che:
a) ho effettuato una richiesta il giorno 25 novembre (in allegato la copia della richiesta fatta nel negozio accatregì dove ci sono la data e il giorno previsto, anche questo non rispetta propriamente i 3 giorni).
b) la richiesta è stata lavorata in maniera anomala, spostando il giorno della richiesta originale senza motivo e senza alcuna comunicazione al cliente.
c) la richiesta, dopo 2 settimane, non è stata ancora correttamente lavorata; addirittura peggio di prima quando le mnp andavano generalmente in 10gg totali.

Detto questo, ecco qualcosa per cui ridere

http://img23.imageshack.us/gal.php?g=h3gpagemnp.jpg

Sono in ordine inverso...

[AlexBasic]

Tanto per cambiare mi hanno rinviato nuovamente la MNP da tim a tre.
Se prima era prevista per l'otto, ora è prevista per l'11 dicembre.
Inoltre adesso risulta IN GESTIONE ovvero in verifica da tim.
Ma mi sarò rotto?

[AlexBasic]

Hanno cambiato nuovamente la data di presa in carico della mia richiesta.
Io ho fatto richiesta il 25 novembre.
Poi risultava il 28 novembre.
Adesso risulta presa in carico l' 8 dicembre.
Nell'arco del pomeriggio vi mostro la storia infinita, i dati raccolti durante questo periodo... io trovo sia scandaloso.

[evcz]

MrCulligan guarda sul modulo di portabilità se è tutto compilato correttamente (compreso il seriale della sim...)

la mia portabilità (richiesta il 23/11) da vodafone verso tre è avvenuta stamattina (11/12)... alla faccia dei tre giorni