iPhone ed improvviso aumento traffico dati su rete 3

[sal77]

Salve a tutti, con la tre mi stanno succedendo cose davvero inquietanti, non so se qualcuno ha letto l'altra mia discussione,ma veniamo a questa:

ho un abbonamento top 400,dunque con 2 gb di traffico dati.

A giugno,faccio un'extrasoglia internet "strana", nel senso che giunto a 1900 mb consumati chiusi la connessione all'iphone, finche un giorno prima del rinnovo mensile mi addebitarono un botto di mb facendomi sforare, vabbene pensai è un caso isolato.

Veniamo ad agosto: La settimana scorsa giunto di nuovo a 1900 mb ho chiuso a monte la connessione internet,e ho controllato ogni giorno infosoglie che effettivamente mi riportava sempre 1900 mb consumati...finche ieri succede la stessa cosa!!! In pratica mi hanno addebitato un botto di mb e solo per puro caso non ho sforato un'altra volta,anzi per appena 9 mb!

Ma com'è possibile una cosa simile??
La tre mi sta deludendo troppo sinceramente!

[lucof2000]

l'Addebito dovrebbe essere di 5,04€/1GB, quindi non vedo tutta questa spesa. Resta il fatto che se hai un terminale android, aggiornato alla 4.0, puoi controllare direttamente da li il consumo effettivo del terminale.

[gianrico]

Non ho capito bene il problema: navigando, quando arrivi alla soglia di 1900 MB, stacchi la connessione, poi, all'ultimo giorno ti addebitano oltre soglia? (la soglia dovrebbe essere 2048 MB), non è che la soglia di 1900 MB che vedi non è aggiornata?

@lucof2000: ha un iPhone. Anche da lì si può controllare azzerando magari i contatori ad inizio mese.

[sal77]

Non ho capito bene il problema: navigando, quando arrivi alla soglia di 1900 MB, stacchi la connessione, poi, all'ultimo giorno ti addebitano oltre soglia? (la soglia dovrebbe essere 2048 MB), non è che la soglia di 1900 MB che vedi non è aggiornata?

@lucof2000: ha un iPhone. Anche da lì si può controllare azzerando magari i contatori ad inizio mese.

Esattamente,bravo,hai capito benissimo.
Escludo la tua ipotesi perchè per una settimana infosoglie mi riferisce sempre 1900 com'è giusto che sia,dato che la connessione è disattivata,poi all'ultimo giorno..bham! Addebito immotivato.
Anche nel caso fosse un tardivo aggiornamento, non lo trovo certamente coerente,dato che mi affido al contatore dati per tenere sotto controllo la spesa, credo debba essere costantemente aggiornato e non certamente dopo una settimana.

[gianrico]

Ma riesci a vedere ogni quanto si aggiorna, tipo, navighi un poco e vedi magari 2-3 MB in più?
Si ferma proprio a 1900?

Nel dettaglio chiamate poi vedi tutte le singole connessioni fino ad arrivare a 1900, e poi di botto una unica tipo da 200 MB che ti fa sforare?
Prova a vedere bene nel dettaglio dell'area clienti!

[giorgio.tomelleri]

Come chiudi la connessione dell'iphone?

[Max3]

Salve a tutti, con la tre mi stanno succedendo cose davvero inquietanti, non so se qualcuno ha letto l'altra mia discussione,ma veniamo a questa:

ho un abbonamento top 400,dunque con 2 gb di traffico dati.

A giugno,faccio un'extrasoglia internet "strana", nel senso che giunto a 1900 mb consumati chiusi la connessione all'iphone, finche un giorno prima del rinnovo mensile mi addebitarono un botto di mb facendomi sforare, vabbene pensai è un caso isolato.

Veniamo ad agosto: La settimana scorsa giunto di nuovo a 1900 mb ho chiuso a monte la connessione internet,e ho controllato ogni giorno infosoglie che effettivamente mi riportava sempre 1900 mb consumati...finche ieri succede la stessa cosa!!! In pratica mi hanno addebitato un botto di mb e solo per puro caso non ho sforato un'altra volta,anzi per appena 9 mb!

Ma com'è possibile una cosa simile??
La tre mi sta deludendo troppo sinceramente!

Ciao,

ho evidenziato in rosso la parte importante del tuo messaggio, per informarti che non hai alcuna necessità di bloccare il traffico quando sei prossimo al raggiungimento della soglia del plafond del tuo piano tariffario...
E' onere del gestore informare il cliente con degli alert al raggiungimento di una % del traffico del plafond e comunque al raggiungimento del plafond, salvo diversa disposizione, l'operatore deve cessare la connessione senza alcuna spesa ulteriore per il cliente.
Tutto questo è stabilito in questa importante delibera: 326/10/CONS