acquisto iphone compra e vai

[Dr. Blues]

Io ho telefonato e mi hanno comunicato un ritardo nella spedizione (era concordato per ieri mattina). Dovrebbe arrivarmi in mattinata, ma come al solito nulla, fino ad ora...

Uff.. :/

ps: Dr Blues, ma il corriere tuo era SDA?

Confermo: corriere SDA
Aggiungo altri dettagli: questo acquisto era legato ad una ricaricabile con MNP; 4 firme sul contratto + 3 su modulo richiesta MNP

[Damiano89]

No comment.
Spedizione programmata per Giovedì.
Giovedì il nulla.
Telefono venerdì mattina, mi dicono che la spedizione è in ritardo e sarebbe arrivata in giornata.
In giornata ovviamente, il NULLA.
Telefono la sera, sempre a Tre, non mi sanno dire nulla a proposito della spedizione. Attualmente non so dove cavolo sia il pacco!
Provo a telefonare al deposito SDA della mia provincia, non risponde nessuno.

Trattamento del cliente davvero deludente da parte di 3. Vergognoso che prima rifiutino di darmi il telefono, previa prenotazione al negozio, perché non preso con abbonamento . Poi che accettino prenotazioni online senza avere il magazzino fornito, che non forniscano informazioni sullo stato dell'ordine online senza telefonare ad un numero a pagamento (e bello salato), che non mi diano neanche un numero per tracciare il pacco e verificare dove sia!

VERGOGNA! E' da anni che compro online, anche dagli States e non ho mai avuto problemi di sorta. E' scandaloso che li abbia sul suolo nazionale (sono distante 40 km da Milano, non sono in un'isola sperduta) e non oltre oceano.

Anche se mi arrivasse lunedì 10 prima di partire in vacanza, una recensione super negativa sulla 3 sui siti appositi la faccio sicuro!

[pensionato]

stessa identica cosa è successa a mè ,sono stato contattato dal corriere per la consegna giovedi 6 in giornata,atteso invano,ho chiamato ieri la 3 mi è stato detto che lo hanno spedito il 30 luglio!!!!!!!!! Hò chiesto loro
di fornirmi il numero del corriere mi hanno risposto che non lo potevano dare,mi ha informato solo che è lo SDA,(ma se sono stato contattato da LG logistic!!!!)dicendomi che si sarebbe informata e che mi avrebbe richiamato,aspetto ancora la loro telefonata.
concordo pienamente con Damiano89 3 VERGOGNA

[Damiano89]

Ritelefonato, ancora con questa storia del "faremo un sollecito e la ricontatteremo".
Ovvio, perché per la spedizione del pacco, la 3 subappalta un'altra azienda (i cui dipendenti ora saranno tutti in ferie) e quindi non riescono a darmi una risposta precisa su dove sia il pacco attualmente.

Io oggi annullo tutto e compro dall'Apple Store, potevo farlo anche 3 settimane fa, ma voglio terminare assolutamente questa inutile manfrina.
Ci perdo economicamente al 100%, ma mi risparmio futuri problemi in futuro (un operatore che tratta in questo modo i futuri neo-clienti non immagino che assistenza possa darmi in futuro quando sarò cliente effettivo).
Oltretutto la Apple almeno si degna di darti una stima abbastanza precisa di quando verrà recapitato il telefono, con numero di tracking relativo. Un altro pianeta per quanto riguarda l'assistenza clienti.

Rimango Vodafone. Punto.

[wettam]

come si fa a disdire l'acquisto? a me ancora non hanno scalato i soldi...posso stare tranquillo? non voglio più aspettarli!

[wettam]

oggi ho chiamato e non avevano ancora notizie del telefono, allora l'operatrice (molto gentile e competente!) mi ha detto che se volevo potevo anche annullare l'ordine in quel momento e ho annullato, mi è arrivato un messaggio di conferma sul cell. me lo prendo full cost sul sito apple e non ci penso più! mi spiace ma la 3 proprio non voleva i miei soldi...

[pensionato]

Sono riuscito a contattare ed avere risposta dal servizio clienti di di 3 ecco cosa mi hanno risposto:
"La informiamo che le problematiche relative alle transazioni effettuate nell'area Shop3
del sito tre.it sono di competenza del nostro partner Contelia S.r.l. che gestisce il sito". Inviato allora un messaggio alla Contelia S R L per sapere lo stato del mio ordine
ecco la risposta:
Salve,
sono in ferie e risponderò appena possibile.

Accidenti che serietà ,ora dato che a mè i soldi sono stati scalati come faccio a disdire

[eugenietto76]

Volevo informarvi che invece per me si è conclusa la telenovela... ieri sera finalmente dopo 2 settimane di telefonate alle 18:30 è passato il corriere SDA e mi ha consegnato l'Iphone (come concordato)

Se vi può essere utile quando giovedì scorso mi hanno telefonato per dirmi che lunedì mi avrebbero consegnato il cellulare, poi ho ricevuto un SMS dal corriere SDA con il numero della spedizione e quindi riuscivo a monitorarla anche da internet.

[Dr. Blues]

confermo che oggi alle 17:28 si è conclusa anche la mia telenovela: ritirato presso il deposito SDA anche il 32GB.
Ora non mi resta che godermi il "giocattolo".
In bocca al lupo a chi è ancora in attesa...

[giovanna2205]

a me avevano telefonato venerdi pomeriggio per dirmi che me lo avrebbero consegnato martedi 11 ma io ero al mare, e quindi è stata concordata la consegna per martedi 18 speriamo tutto bene... vi terrrò aggiornati sugli sviluppi