Certo questo è vero, però secondo me sbagliano strategia. È vero che bisogna attirare sempre nuovi clienti, ma è anche vero che bisogna tenersi buoni i vecchi. Se pensassero amche ai vecchi, si avrebbe già un bel "fisso", perché se si perdono i vecchi e l'incognita dei nuovi, il guadagno è sempre più incerto e ti porta a dover fare offerte stracciate!