Rimodulazione LTE, canone a pagamento per i vecchi clienti

[teoteit]

Ci vorrebbe una bella multa per 3 Italia e le sue rimodulazioni.. ci ha proprio rotto 4/4 di...

[Max3]

In ritardo ma è arrivata la multa di AGCOM a WindTre (ex H3g) per LTE divenuto a pagamento.

In relazione alla trasparenza, immediatezza e completezza delle informazioni relative alla modifica delle condizioni economiche dell’opzione “4G LTE”, la Società ha fornito ai propri clienti una informativa incompleta con particolare riferimento alla decorrenza della variazione del prezzo richiesto per fruire della navigazione ad alta velocità e ai termini e modalità per esercitare il diritto di recesso. La Società, omettendo di evidenziare elementi contrattuali rilevanti, ha condizionato il diritto di scelta degli utenti e, in relazione ai clienti che non hanno ricevuto alcuna informativa, non ha adottato misure di tutela efficaci al fine di evitare addebiti inconsapevoli. La violazione, la quale ha determinato un rilevante vantaggio economico per la Società, può ritenersi, pertanto,
di entità molto consistente, sotto il profilo del danno cagionato a un rilevante numero di utenti, e di durata prolungata;

La Società, dopo l’avvio del procedimento sanzionatorio de quo, non solo non ha intrapreso alcuna iniziativa utile a eliminare o attenuare gli effetti pregiudizievoli della condotta censurata, ma ha avviato una nuova campagna di rimodulazione delle condizioni di offerta dell’opzione 4G (decorrente dal 18 aprile 2017), non assolvendo, neanche in questo caso, agli obblighi vigenti in materia di trasparenza e completezza delle informazioni e diritto di recesso;

Sanzione: 580.000€



Delibera 247/17/CONS

[erikrm]

Sanzione?
580.000€ sarebbe una sanzione adeguata?

[Max3]

Sanzione?
580.000€ sarebbe una sanzione adeguata?

No...siamo d'accordo!

[teoteit]

Sanzione?
580.000€ sarebbe una sanzione adeguata?

Non gli hanno fatto un baffo. Con il primo mese di LTE a pagamento si sono pagati la multa e lo è avanzato pure un bel gruzzoletto.

[Emix69]

E' una cosa ignobile e non solo, chi come me l'ha tolta subito, non ha subito diciamo il torto diretto, ma non dando la possibilità di annullare il vincolo (perché ve lo ricordo è stato tolto anche dagli abbonamenti casa, ai quali ha permesso il solo recesso dell'4G e non l'annullamento del vincolo) gli ha costretti a tenerselo senza 4G. Io per principio l'ho staccato ma sono costretto a tenermi il pocketCube, ma ho già scritto all'AGCOM e sono in attesa di essere contattato, so che ci sono parecchi mesi di attesa, ma anche se solo un mese prima mi leveranno il vincolo sarà una vittoria. Maledetta H3G, Wind3 o come diavolo si chiama. La cosa che mi fa più rabbia è che come risposta mi hanno detto che c'era scritto che era temporaneo il 4G, cosa tra l'altro non vera, quindi mi hanno "incastrato" alla grande . Voglio solo riuscire a sbloccare il pocketCube e il WebPocketCube, perché uno ce l'ho avuto e l'altro purtroppo ce l'ho tuttora, ma ho letto che dopo tot mesi il centro tre può sbloccarti voglio provare ad andarci. Scusate l'off topic ma veramente sono maledetti e soprattutto hanno rimodulato offerte per poi farne altre molto più convenienti sempre a settimana, queste sicuramente nell'arco di un anno verrano poi rimodulate, quindi secondo me loro puntano ogni mese o trimestre o quanto sarà al picco di nuovi utenti e solo quello cercano :S

[andrea220372]

cambierei la parola "oltre" con "appena"

LTE A PAGAMENTO, AGCOM SANZIONA 3 ITALIA: MULTA PER OLTRE MEZZO MILIONE DI EURO

Andrea