Rimodulazione LTE, canone a pagamento per i vecchi clienti

[callfan]

Non ho disattivato, non ho credito, ho ricevuto sms che l'opzione non si è rinnovata e al momento sono in 4g

Ma navighi?


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[galattico86]

Ma navighi?

Ho una all in 400 con vincolo di 30 mesi, pago 5 euro al mese direttamente con addebito sul conto corrente e Navigo normalmente.

Avevo già notato che dall'aerea clienti c'è il bollino 4GLTE accanto alla voce all in 400 ma ho comunque ricevuto tutti gli sms, hanno comunque tentato di prendere l'euro e l'opzione lte risulta sospesa per credito insufficiente.

Comunque navigo in 4g

[Tusciano]

Ho una all in 400 con vincolo di 30 mesi, pago 5 euro al mese direttamente con addebito sul conto corrente e Navigo normalmente.

Avevo già notato che dall'aerea clienti c'è il bollino 4GLTE accanto alla voce all in 400 ma ho comunque ricevuto tutti gli sms, hanno comunque tentato di prendere l'euro e l'opzione lte risulta sospesa per credito insufficiente.

Comunque navigo in 4g

Da oggi sono tornato in 3 con All in 400 casa 3, credo sia la stessa tua offerta. Se vado alla voce 4G mi dice "Gratuita senza rinnovo".

[callfan]

Ho disattivato, prima del 29, l'inutile (per me) 4G di 3... Ora sono andato a vedere le loro condizioni...

E vorrei capire... da quando la fruizione del 4G dipende dal sistema operativo in uso sul proprio dispositivo... Non è (era???) una cosa hardware-wise???
("Verifica che la versione del sistema operativo del tuo terminale sia compatibile con la rete 4G LTE.")

Penso che sia una dicitura estremamente vecchia, risalente alle primissime abilitazioni, quando l'hardware c'era ma doveva essere abilitato da un aggiornamento software... Inoltre, ancora adesso, gli iPhone sono autoconfiguranti e devi avere una release aggiornata almeno delle impostazioni di rete perché il 4G (o internet in generale) funzioni. Cosa che ovviamente accade in automatico, quindi boh... Ad ogni modo, secondo me ora non avrebbe più senso tenere questa frase, ma mi sa che dobbiamo aspettare il sito Trind per vedere qualcosa di aggiornato!


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[faquick]

io comunque sto tenendo d'occhio una SIM per cui abbiamo mandato SMS al 4139 con scritto NO e ricevuto conferma, e che su Area Clienti ancora in questo momento riporta quanto segue, vediamo cosa succede il 9

Data attivazione: 19/09/2015
Data di scadenza: 09/09/2016
Costo rinnovo:1 €
L'Opzione 4G LTE è attiva sul tuo numero con rinnovo automatico alla scadenza al costo di 1 €.
Con l'Opzione 4G LTE puoi navigare fino a 100 Mbps sotto rete veloce 4G LTE di 3.
Per maggiori informazioni visita www.tre.it

[callfan]

A meno che non inibiscano l'accesso alla rete LTE ma riducano la velocità ad un HSPA+... Hai provato a fare uno speed test, per caso?


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[galattico86]

Fatto in questo istante con ookla (la prima app che mi è capitata). Il risultato è 24 mbps in download e 9 in upload

[crack75]

Adesso e' comparso, prossimo rinnovo il 29 settembre a pagamento!!

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[faquick]

Li aspettavo al varco. E, come volevasi dimostrare, si sono rivelati i soliti peracottari.

Di seguito riporto gli screenshot effettuati oggi che documentano:

1. La richiesta di disattivazione dell'opzione LTE inviata, come richiesto dal gestore, al 4139 entro il termine del 22 agosto 2016

2. L'immediata risposta da 3 con la conferma dell'avvenuta ricezione del messaggio e la (vana) promessa che l'opzione sarebbe stata gratuita fino alla sua disattivazione da parte del gestore, in data non meglio precisata ma comunque entro il 15 ottobre 2016

3. L'SMS di notifica dell'avvenuto rinnovo a pagamento in data 10 settembre 2016

4. La prova, nel dettaglio chiamate dell'App Area Clienti 3, che il rinnovo è avvenuto a pagamento, contrariamente a ogni indicazione precedente da parte del gestore

Non imparano proprio mai...

[faquick]

Lo screenshot un po' più zoomato:


.....