Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[iguido]

lack ti quoto in pieno, cogli sempre nel segno.

@Iguido: una domanda.,.. ma dopo quella lettera, hanno continuato a capparti? scusa ma vorrei capire se rispettano le direttive..[/quote]

Faccio una premessa: la mia difesa è basata sul fatto che non riesco a scaricare la cartografia del Garmin che è di circa 3GB. Ho scelto il contratto "Tre time large" perchè non c'erano "chiaramente" evidenziati vincoli di dati come li hanno evidenziati sia la Wind che la Vodafone. Nel momento in cui firmavo il contratto con H3G come potevo dedurre dalla frase "...Per ottimizzare le risorse di rete a beneficio di tutti i propri clienti, 3 Italia si riserva di limitare temporaneamente la velocità della connessione ....." che non mi era possibile scaricare la cartografia? Se H3G avesse chiaramente scritto che dopo 1GB di dati scaricati la linea diventava inservibile avrei senz'altro scelto tra Wind e Vodafone.

In base a questa sintesi di difesa il Corecom mi ha risposto come già sapete. Anche H3G mi ha mandato una raccomandata (in seguito alla decisione del Corecom) offrendomi 60 Euro per la cartografia che non potevo scaricare. Ho rifiutato la proposta in quanto con Garmin non ho acquistato "nuMaps Onetime" che costa 59 Euro ma "nuMaps lifetime" che costa molto di più e mi da la possibilità di scaricare 4 aggiornamenti l'anno finchè "vivrà" il mio navigatore satellitare.

Rispondo alla tua domanda.
Dopo aver ricevuto la lettera del Corecom ho iniziato a scaricare la cartografia. Dopo 1,860 GB ...... cappato! ora sto controllando fino a quando durerà questa situazione.Il tutto sarà portato come ulteriore prova all'udienza con il Corecom.

[Ellekappa]

Il discorso di Novari ovviamente è stato fatto per tenere buoni gli utenti.
E, se questo ti fa capire che la TRE non sa più cosa cavolo inventare per evitare una rivoluzione di massa...(ossia che migliaia di persone ricorrano al Corecom o alla Giustizia ordinaria chiedendo risarcimenti) ti fa anche comprendere che dire una balla talvolta è meglio che una brutta verità.
In pratica, Novari ha sottolineato che per colpa di 10.000 "cattivi" pagano 850.000 buoni. L'analisi di Clack è assolutamente corretta, ma quanti su 850.000 la faranno?
Quanti invece diranno "guarda che mi tocca passare per quei DELINQUENTI...!!"

Quello che io personalmente rimprovero alla TRE è che continuano a pensare che l'utente, e sottolineo: quello che paga i loro stipendi, è un ********* da prendere in giro.
Parlando ad Agosto con il 133, ad un certo punto ho chiesto:
"senta, mi sta bene tutto. Perfavore mi dica, in tutta sincerità, se mi avete tagliato la banda...io con internet ci lavoro e devo saperlo per poter rimediare"
"No. Assolutamente. Ci sono solo problemi nella sua zona per aggiornamenti, li facciamo ogni anno."
Non me la prendo neanche con il call center perchè segue ordini si "scuderia" però, il dirigente o il gruppo di dirigenti che ha detto di "riferire questo" al cliente merita veramente tutto il mio disprezzo, non solo come persona ma come elemento di una società che lavora e che continua a vedere "gli altri" come pecore da guidare in una o nell'altra direzione.

@gagliaudo
sappi che, se loro affermano di averti avvertito, e tu dici che non è vero, l'onere della prova ricade su di loro. Quindi fregatene e chiedi al CORECOM di *richiedere alla H3G la prova provata*
Diversamente non è possibile chiedere rimborsi per fatti accaduti ed imprevedibili.
Loro possono offrire 60€ per gli aggiornamenti, o puoi chiedere che ti aggiornino il Garmin, ma se te non controlli la schedina e perdi la vincita, non puoi chiedere un miliardo. Mi sono spiegato?