Senz'altro.
Così come sarebbe serio che la 3 smettesse di fare abbonamenti finchè non ha risolto "l'anomalia" tecnica.
O inserisca nelle clausole contrattuali la possibilità di rescissione qualora l'"anomalia intelligente" dovesse comparire al malcapitato, avvisandolo all'atto della sottoscrizione che potrebbe verificarsi.
Tutto ciò aiuterebbe anche i clienti a condividere l'idea che si tratti seriamente di una anomalia, e non di altro.
Chiaramente dubito che faranno sia la prima sia la seconda.



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