Ci sono riuscito a parlare con loro al numero verde. Mi hanno detto che il reset del profilo va eseguito dal dipartimento commerciale 3 (cioè chiamando il numero 133), pero la soluzione migliore sarebbe chiedere il cambio del numero associato alla usim, visto che è gia la seconda volta che il problema infligge sul mio numero. Adesso sono in attesa al 133... Sono curioso sapere la loro versione della faccenda...

Aggiornamento: Mi hanno risposto e mi hanno detto che per le chiavette internet il numero da contattare e 80017979... Inutile spiegare che da li mi hanno detto di chiamare il 133. Mi mette 2 secondi in attesa, poi "Va bene, la ringrazio per aver contattato il servizio..." e attacca... Ricomincio! Stasera devo risolvere qualcosa!