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Io seguiirei la strada più volte detta della conciliazione, questo per cercare di ottenere il recesso senza penali. Altrimenti sperare che una volta rientrato il problema prevedano un tipo di indennizzo per i clienti coinvolti. In entrambi i casi pagare 220€ per rimanere anche senza chiavetta non mi sembra la soluzione migliore.
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Originariamente Scritto da
brancaleone
adesso non scaricare piu' di 50 gb al mese.
senno' ti succede come cioculets, il recap incombe.
oramai sei sulla loro black list.
:thumbup:
Ancora con sta storia?
bob vai tranquillo e usa la connessione come meglio credi, se ti ricapita non è per come hai utilizzato internet.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Noid
Ancora con sta storia?
Lascia perdere, alcuni non vogliono capire che non c'entra niente il traffico generato. Avevo detto che ho usato la IK di mio fratello a gennaio, superando 50GB, e a lui non lo hanno bloccato... Chissà perché...?
PS. Delle volte mi chiedo: se a febbraio non scaricavo tanto e mi ritrovavo bloccato lo stesso? Che cosa direbbero certe persone...?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
cioculetsv
Lascia perdere, alcuni non vogliono capire che non c'entra niente il traffico generato. Avevo detto che ho usato la IK di mio fratello a gennaio, superando 50GB, e a lui non lo hanno bloccato... Chissà perché...?
PS. Delle volte mi chiedo: se a febbraio non scaricavo tanto e mi ritrovavo bloccato lo stesso? Che cosa direbbero certe persone...?
evidentemente bloccandoti a te hanno risolto i problemi di congestione della tua cella, visto la quantità di ore che consumi e gb che scarichi.
continua a scaricare centinaia di gb di roba, i problemi sono i tuoi. sai che me ne frega a me.
continua pure a dar retta a gente che ti prende per il sedere, che ci guadagni.
ci sono state persone che hanno avvisato della cosa, ma ovviamente qui si preferisce dar credito a millantatori che finora hanno dimostrato solo di far figure di merda.
amen.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
brancaleone
evidentemente bloccandoti a te hanno risolto i problemi di congestione della tua cella, visto la quantità di ore che consumi e gb che scarichi.
Certo, bloccando un singolo cliente si guadagna un sacco di banda!
Citazione:
Originariamente Scritto da
brancaleone
continua a scaricare centinaia di gb di roba, i problemi sono i tuoi. sai che me ne frega a me.
continua pure a dar retta a gente che ti prende per il sedere, che ci guadagni.
Non mi faccio mai prendere per il sedere da nessuno, semplicemente cerco di ragionare guardando I FATTI.
Citazione:
Originariamente Scritto da
brancaleone
ci sono state persone che hanno avvisato della cosa, ma ovviamente qui si preferisce dar credito a millantatori che finora hanno dimostrato solo di far figure di merda.
amen.
E perché queste persone sarebbero più attendibile di Node, Pearl o l'ufficio stampa di H3G?
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quelli dei 15 kbs
Seguendo i consigli pratici di questo forum ho contattato il numero verde e dopo aver spiegato il problema fin qui riscontrato ( da 20 gg navigo a massimo 15 kbs), la solerte centralinista (suppongo straniera ma molto gentile) tanto per cambiare mi ha aperto un altra segnalazione prendendomi tutti i dati e segnalandomi che mi avrebbero contattato entro una settimana, premetto che sono a quota 6 mail (forse poche in confronto ad altri utenti di questo forum con il medesimo problema).
Da premettere che ieri ho anche cambiato la sim (come segnalatomi dal centro assistenza), il problema si ripresenta lo stesso (cosa che tra l'altro immaginavo).
Consiglio ad ognuno degli iscritti a questo forum di segnalare le esperienze o indicazioni personali solo se sono utili alla risoluzione del problema, è facile fare i disfattisti, se poi qualcuno vuole o può trovare soluzioni al di fuori della h3g ben venga, ma ognuno è responsabile delle propie azioni, essendo anch'io interessato alla soluzione del problema gradirei leggere dei post costruttivi, non posso e non possiamo perdere tempo a leggere insulti ed accuse gratuite da parte di sconosciuti che potrebbero anche abitare nello stesso condominio.
Se non vi sopportate risolvete al di fuori di questo forum le vostre controversie e lasciate liberi i post per quelli che vogliono risolvere il problema.
tornando al call center del numero verde, anche se ho richiesto di resettare la usim, mi hanno risposto che devono aprire prima la pratica e passarla ai tecnici, secondo me si sono resi conto che tutti quelli che hanno avuto questo problema chiedono di ressettare la usim e stanno rallentando tale procedura, se qualcuno ne sa di più gradieri essere reso edotto grazie.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
starlight
si..... ma se lo facciamo in tanti almeno avremo delle possibilità di essere presi in considerazione!!!!!
Non è affatto importante il numero di persone che si autotutelano di fronte ad un Corecom, l'importante è agire personalmente perchè è l'unico modo per cercare di risolvere il problema in modo definitivo. Questo per vie generali vale sempre. A differenza delle cause qui non c'è alcun costo a parte il fax e la presenza in udienza per il tentativo di conciliazione... nulla di trascendentale e/o complicato.
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Salve a tutti.
Anchio, ormai da 2 mesi, ho il vostro stesso problema e, di conseguenza, ho seguito la discussione con attenzione. Da tutto quello che ho letto mi sono convinto che:
1 La Tre è un'azienda e come tale ascolta solo quando è il suo profitto ad essere ogetto della discussione.
2 Il problema è sicuramente un'anomalia tecnica, ma non sono completamente convinto del fatto che sia casuale.
3 Il problema coinvolge molta più gente di quanto noi tutti immaginiamo.
L'unica possibilità che abbiamo di risolverlo definitivamte consiste nel fare in modo che alla Tre questo problema costi qualcosa in senso economico. Poiche l'unica nostra forza è il numero, dobbiamo agire facendo quanta più pubblicità possibile a questo problema in maniera che ogni possible nuovo cliente della tre ci pensi bene prima di attivare un contrattto così vincolante. Solo quando i costi per la Tre saranno maggiori dei benefici nel tenere tanti utenti in una simile situazione, solo allora agirà per risolvere il problema.
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Una rescissione di X contratti li farebbe tremare...
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io vi ho detto come ho risolto secondo me è l'unica strada percorribile
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Citazione:
Originariamente Scritto da
azazelcol
L'unica possibilità che abbiamo di risolverlo definitivamte consiste nel fare in modo che alla Tre questo problema costi qualcosa in senso economico.
Senz'altro.
Così come sarebbe serio che la 3 smettesse di fare abbonamenti finchè non ha risolto "l'anomalia" tecnica.
O inserisca nelle clausole contrattuali la possibilità di rescissione qualora l'"anomalia intelligente" dovesse comparire al malcapitato, avvisandolo all'atto della sottoscrizione che potrebbe verificarsi.
Tutto ciò aiuterebbe anche i clienti a condividere l'idea che si tratti seriamente di una anomalia, e non di altro.
Chiaramente dubito che faranno sia la prima sia la seconda.
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ieri sera mi sono recato in un centro tre,ho chiesto il cambio della sim,subito mi ha guardardato e sorridendo mi fa:"bloccato a 15k?"...
bene,inanzitutto mi ha detto che la sostituzione non serve a niente,che la tre è al corrente del problema e che cio' è dovuto ad un taglio di banda per lasciare banda disponibile agl altri in quanto quella presente attualmente sul terrirorio non è sufficiente per tutti coloro che navigano con la tre!mi ha aperto una segnalazione con tutti i miei dati e mi ha consigliato di martellarli di mail!da parte della tre attualmente stanno ampliando i ponti radio,mi ha riferito che stanno partendo dal piemonte e si spostano verso il nord est e che non si sa quando arriveranno a Conegliano!comunque dice che la tre ha una bella patata da pelare con questa storia!
io riporto solo quanto mi ha detto,poi che sia vero o no non lo so ma spero sia prorio cosi....
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Vi ricordate la MY AIR, estate 2009, vendevano online biglietti aerei anche il giorno dopo il blocco dell'Enac per insolvenza.
Se le cose si mettono cosi ci vorrebbe che la questione venga portata alla ribalta dei media nazionali cosi la povera tre si becca un bel po di pubblicità negativa, si decideranno poi a porre rimedio a tutto cio?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
roberto207
cio' è dovuto ad un taglio di banda per lasciare banda disponibile agl altri in quanto quella presente attualmente sul terrirorio non è sufficiente per tutti coloro che navigano con la tre!
Non era più facile (e onesto e utile) bloccare TUTTI a... diciamo 100KB? E poi, a che pro? Tagliano la banda a me e la danno ad un altro che farà la stessa cosa che facevo io? Mah, io non ci credo...
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Citazione:
Originariamente Scritto da
cioculetsv
Non era più facile (e onesto e utile) bloccare TUTTI a... diciamo 100KB? E poi, a che pro? Tagliano la banda a me e la danno ad un altro che farà la stessa cosa che facevo io? Mah, io non ci credo...
ragazzi....ho appena inviato una mail abbastanza incazzosa,mi hanno telefonato dopo neanche un minuto,era un operatrice MOOOOlto gentile mi ha preso tutti i dati necessari,venti minuti al telefono,mi ha confermato la storiella del negoziante e mi ha detto che entro 72 ore riavro' la mia velocita di download...:shock::shock:....mahhhh stiamo a vedere...:whistling
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Citazione:
Originariamente Scritto da
cioculetsv
Non era più facile (e onesto e utile) bloccare TUTTI a... diciamo 100KB? E poi, a che pro? Tagliano la banda a me e la danno ad un altro che farà la stessa cosa che facevo io? Mah, io non ci credo...
E' proprio questo il punto.
La serietà imporrebbe di prendere due strade :
1) è una anomalia tecnica? O la risolvo, o permetto al cliente di rescindere senza penali
2) è un blocco perchè la rete non regge il traffico? Elimino l'abbonamento da 300 ore, perchè non sono in grado di sostenere l'offerta.
La tim dall'8 marzo ha abolito la versione UNLIMITED della sua offerta internet, e al massimo ora è sottoscrivibile una 100 ore.
Non prende in giro nessuno e fa il passo secondo la gamba.
Comunque non sarebbe nè il primo nè l'ultimo caso di gestore che, trovandosi in difficoltà a reggere le offerte, si mette a "tagliare" traffico.
Già 20 anni fa capitava (ho citato l'episodio del provider di telefonia fissa, poi fallito, qualche pagina fa), quindi stupirsi mi sembra eccessivo.
Vodafone taglia banda dopo un tot di GB scaricati, ed è chiaramente indicato all'atto dell'abbonamento. Quindi non sarebbe proprio una novità. La differenza è farlo con trasparenza.
