ciao, non sono un guru ne altro, però posso dirvi che talvolta quando si usano i cellulari come modem può capitare che venga riconosciuto un seriale diverso rispetto a quello orginale. vuoi l'antivirus, vuoi un firewall, vuoi un i'mpostazione interna dell cell o magari vuoi anche l'aggiornamento che tre sta facendo sulle antenne che magari(dico magari, non lo so) in qualche modo possono aver trasfertio male un segnale facendo arrivare un seriale al posto di un altro.
basta cambiare una lettere o uno 0 per stravolgere un numero inviato.

comunqeu posso dire che rispettoa tim (c'ho lavorato epr 6 anni) funziona da dio e i problemi sono zero.li ti chiudevano il contratto non il servizio... e il fax di protesta. prima lo legge l'avvocato loro, poi lo passa al servizio clienti...se sei fortunato lo risolvono altrimenti fai pure causa, ti metti in coda e nel 2050 (se l'unione comsumatori ha palle di mandare avanti la pratica) il problema forse viene risolto. avevo clienti dove le linee venivano tolte per 2 mesi per un errore di un operatore di bari o caltanisetta..oppure gente a cui il contratto veniva chiuso. addebitata la penale(e tutto per errore) e quando si chiamava il 119 per chiedere la risposta era : non ci interessa riattivarle il contratto!! ah e per risolvere chiamavamo il dirigente del nordest della tim (e ci metteva du e o tre mesi pure lui per risolvere)

per quanto riguarda le tempistiche..purtroppo da ogni segnalazione ha bisongo dei suoi 3 giorni lavorativi per avere una risposta valida, indipendentemente da quel che ti dicono.dopotutto per un motivo o per un altro non ci siamo solo noi.

hai provato a mettere tutto in mano ad un negozio 3 di fiducia? dovrebbero avere tutti la possibilità di chiamare il 133 gratuitamente.
mi spiace per quello che ti sta succedendo, ma purtroppo il tasto per riabilitarti la promo è in mano a qualcuno che se non è autorizzato dal servizio tecnico può rischiare il posto...
e se il servizio tecnico non scopre il perchè di tutto ciò non autorizza nulla. o almeno cosi me l'ha spiegata uno che fa il formatore di tre