Veramente ha scritto che gli avevano rubato anche l'accesso alla casella GMail, proprio grazie agli SMS di conferma che sono arrivati... sulla SIM truffaldinamente sostituita!
Alla fine "capisco" perché venga da dare la colpa di tutto alla sostituzione della SIM, visto che grazie al numero di cellulare hanno avuto accesso a tutte le possibilità di autorizzare qualsiasi account. Però non servirà a nulla (a te) sapere come e quando è stata sostituita la SIM, semmai sarà una informazione utile per chi indaga.
Purtroppo si è probabilmente trattato di qualcosa di ben premeditato, ma speriamo che abbiano commesso qualche errore e che si riescano a beccare e a recuperare il maltolto!