sì, più o meno sinteticamente dicevo questo qui
Cmq, vista la loro situazione, dopo la conciliazione (che non andrà a buon fine) il metodo migliore è passare alla giustizia civile visto che è possibile: se vanno in delibera corecom/agcom si perdono nei meandri delle delibere oltre a rischiare un clamoroso autogol (in quegli ambiti la posizione di 3, sull'abuso del traffico entrante/uscente, è molto più forte che di fronte a un giudice).
Il mio invito da mesi a chi si trova nella situazione di Stellina&sfortunatissimeAmiche è di evitare - dopo la conciliazione obbligatoria - il passaggio Corecom/Agcom per andare direttamente o dal giudice di pace (se le cifre lo permettono) o direttamente in Tribunale. Di sicuro non consiglio la class action, non in questo caso così spinoso contrattualmente



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