[SuperTua+ 2008] Rimodulazione credito, scadenza 31.12.12

[From_USA]

Nemmeno io mai cambiato piano.
Tanto chiamando il 133 non ti diranno quanto credito scade e anche se te lo dicessero... ti fideresti di ciò che ti dice un operatore?

Max3: come ci muoviamo? Corecom ?

[AirSac]

Nemmeno io mai cambiato piano.
Tanto chiamando il 133 non ti diranno quanto credito scade e anche se te lo dicessero... ti fideresti di ciò che ti dice un operatore?

Max3: come ci muoviamo? Corecom ?

nel dubbio , questa mattina, ho mandato una mail PEC di reclamo, con tutti gli allegati ( sms ricevuti, videate delle promozioni, ecc ) a :
- servizioclienti133@pec.h3g.it
- agcom@cert.agcom.it

e da agcom mi hanno subito risposto di mandarla anche a:
- denunce_ugsv@cert.agcom.it

ho mandato tutto quello che avevo..vediamo cosa succede ora..

[danio.78]

nel dubbio , questa mattina, ho mandato una mail PEC di reclamo, con tutti gli allegati ( sms ricevuti, videate delle promozioni, ecc ) a :
- servizioclienti133@pec.h3g.it
- agcom@cert.agcom.it

e da agcom mi hanno subito risposto di mandarla anche a:
- denunce_ugsv@cert.agcom.it

ho mandato tutto quello che avevo..vediamo cosa succede ora..

per chi ce li ha, sarebbe utile postare tutti gli screen di tariffe, sms della promo 2008 ecc ecc.

[lupetto73]

per chi ce li ha, sarebbe utile postare tutti gli screen di tariffe, sms della promo 2008 ecc ecc.

AirSac dovrebbe averli sicuramente, visto che li ha spediti via email... puoi girarli anche a noi?

[bendas]

AirSac dovrebbe averli sicuramente, visto che li ha spediti via email... puoi girarli anche a noi?

AirSac, infatti, riesci a darci 1 copia dell'email e degli allegati inviati così poi anche noi possiamo fare altrettanto? Comunque chi conosce altre dritte postiamole che qui bisogna fermarli

[AirSac]

per chi ce li ha, sarebbe utile postare tutti gli screen di tariffe, sms della promo 2008 ecc ecc.

Io ho questo materiale..i pdf degli sms non li posto perchè c'è il mio numero sopra..

Materlile Speciale 2008

[AirSac]

nel dubbio , questa mattina, ho mandato una mail PEC di reclamo, con tutti gli allegati ( sms ricevuti, videate delle promozioni, ecc ) a :
- servizioclienti133@pec.h3g.it
- agcom@cert.agcom.it

e da agcom mi hanno subito risposto di mandarla anche a:
- denunce_ugsv@cert.agcom.it

ho mandato tutto quello che avevo..vediamo cosa succede ora..

A me ha appena risposto l' AGCOM ( mail denunce ) con questo oggetto :

"La denuncia è stata acquisita dal sistema dell'Autorità con identificativo n. 7xxx"

Staremo a vedere.

Dalla 3 nessuna risposta..

[ribelle]

nessuna, anche loro ultimamente scendono a patti con i gestori e questa cosa non va bene.
Già l'autorità ci mette del suo stravolgendo le proprie delibere di condanna in favore dei gestori, anche le associazioni non è accetabile.

quindi bisogna usare il fai da te =(

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A me ha appena risposto l' AGCOM ( mail denunce ) con questo oggetto :

"La denuncia è stata acquisita dal sistema dell'Autorità con identificativo n. 7xxx"

Staremo a vedere.

Dalla 3 nessuna risposta..

a me intanto agcom (standard) ha inviato il n. di protocollo; agcom denuncie ancora no. IN caso la cosa vada avanti e' possibile partecipare in teleconferenza come per i corecom?

[Max3]

Nemmeno io mai cambiato piano.
Tanto chiamando il 133 non ti diranno quanto credito scade e anche se te lo dicessero... ti fideresti di ciò che ti dice un operatore?

Max3: come ci muoviamo? Corecom ?

Sono dell'idea che sia necessario diffidare fin da subito l'operatore e soprattutto inviare una richiesta/segnalazione tramite il nuovo "modulo D" ad Agcom.
E' quindi importante arrivare a far obbligare l'Autorità ad intervenire fin da subito obbligando il gestore ad un passo indietro.

Sms arrivato anche a me...

Ho potuto verificare che, attualmente, sulla mia utenza ci sono 4192,63€ di credito generato da autoricarica e 406,10€ di ricarica. I primi dovrebbero andare a scadenza, ma non sono stati accumulati con la promo 2008, quindi che si fa?

Tra l'altro, grazie a Max, si era già vinto il ricorso all'Agcom, il che potrebbe costituire un precedente, o mi sbaglio?

Premesso che non c'è mai da fidarsi di 3, nel tuo caso devi stare tranquillo avendo una delibera di Agcom su quel credito che non poteva essere messo in scadenza. Tutt'al più il gestore ci può provare con il credito maturato con la promo 2008.