Ma tu avevi fatto una segnalazione anche all' AGCOM o solo al Corecom ?
Perchè io dall' AgCom ho solo ricevuto un numero di pratica ( a luglio ) e poi più nulla..
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Ma tu avevi fatto una segnalazione anche all' AGCOM o solo al Corecom ?
Perchè io dall' AgCom ho solo ricevuto un numero di pratica ( a luglio ) e poi più nulla..
Entrambe le cose!Citazione:
Originariamente Scritto da AirSac
Ma la convocazione l'ho ricevuta dal Corecom.
aspettare e sperare in ripensamenti della tre oppure donare tutto in beneficenza con sms a 2 euro??questo è il dilemma
Siamo al 18 novembre 2012 e se non sbaglio H3g non ha ancora sudddiviso il credito tra credito acquistato e credito che il gestore ha deciso di mettere in scadenza.
Dove sta la serietà e la trasparenza?
Al vostro posto non esiterei a far valere i vostri diritti presso ogni sede.
Da quello che leggo tra l'altro sarebbe ormai confermato il fatto che non sia rispettata la priorità di consumo del credito derivante da autoricarica...
4 giorni all'alba. Ad oggi io vedo ancora tutto il credito come standard e non ho più avuto notizie da h3g ne da agcom. Qualcuno ha novità ??
Qunidi è sicuro che la cosa andrà avanti? Io sono pronto e determinato a presentre un esposto alla procura della repubblica contro h3g per appropriazione indebita (e forse truffa). Il credito è mio e NON ESISTE nel diritto italiano che il debitore cambi unilateralmente la natura del debito. Cerco persone determinate a presentare a loro volta un esposto alla procura della repubblica. Questa vicenda è da procedimento penale.
Mi hanno chiamato ieri per un'altra questione ma parlando del più o meno - e dei vari bug di sistema tra scadenze e varie - a un certo punto... "Sì Andrea, vedo che tra l'altro una mia collega sta seguendo personalmente la sua richiesta per la promo 2008". Bene, ha notizie almeno nelle note? "Onestamente no..." . Ecco, questo è il mio aggiornamento :DCitazione:
Originariamente Scritto da AirSac
Io ho presentato richiesta di accesso agli atti ad agcom, chiedendo il nome del responsabile del procedimento e notizie relative all'istruttoria (se veramente l'hanno aperta).
Vediamo se e quando mi rispondono.
interessante, puoi gentilmente postare come hai formulato la richiesta?
sarei intenzionato anche io a chiedere a che punto siamo.
grazie come sempre.
Andrea
Ho preso come base questo fac simile fatto da Max3Citazione:
Originariamente Scritto da andrea220372
http://www.mondo3.com/forum/autorita...tml#post378127
Scusate una domanda sapete se 3 ha uniformato la propria carta dei servizi alla seguente prescrizione dell'AGCom :
Ancora nel settore delle telecomunicazioni, in merito al trattamento del credito derivante da offerte promozionali o altre forme equivalenti, l’Autorità aveva prescritto, sempre con la delibera n. 7/02/CIR, all’art. 2, c. 2, che i gestori di servizi mobili evidenziassero nelle carte dei servizi le eventuali restrizioni alla restituzione del credito accumulato in virtù delle offerte promozionali.
Grazie
non mi sembrano cose analogheCitazione:
Originariamente Scritto da danio.78
quel modulo di max fà seguito alla presentazione di un modello D che rigurada il singolo utente e h3g, a tale procedimento viene assegnato un numero di protocollo ed un responsabile e segue un certo iter, l'utente ha diritto di accedere agli atti, di conoscere l'iter e a che punto si trova, ecc ecc.
Noi invece parliamo d'altro, si tratta di tante segnalazioni fatte ad h3g e mandate ad AGCOM per conoscenza, se loro hanno deciso di usarle per aprire una loro istruttoria, è una cosa interna, non coinvolge direttamente gli utenti e non è detto che gli utenti abbiano diritto ad accedere agli atti.
Parliamo d'altro? Mi sa che stai facendo confusione.Citazione:
Originariamente Scritto da kingpin
Scusa e tutte le denunce inviate ad agcom attraverso il modulo D che sono scusa?
Agcom ha aperto una istruttoria e attendiamo una risposta, che sia di archiviazione o sanzione.
Il reclamo/diffida inviata ad H3G l'abbiamo mandata ad agcom perchè richiesta nel modulo D.
Dunque è nostro diritto conoscere il nome del responsabile del procedimento e come sta andando avanti l'istruttoria.
infatti stavo facendo confusione, scusate :)Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
ero convinto che volevate conoscere lo stato della pratica "generica" cioè quella che AGCOM dovrebbe aver aperto nei confronti di H3g per l'intera rimodulazione, e quella ovviamente è una cosa interna.
Invece per le singole situazioni utente-h3g denunciate ad AGCOM tramite modulo D, è corretto chiedere lo stato della pratica ed il responsabile
Continui a fare confusione :DCitazione:
Originariamente Scritto da kingpin
Agcom ha aperto un'istruttoria a seguito delle numerose denunce pervenute non perchè si sono svegliati una mattina e hanno deciso di farlo.
Che non viene comunicato l'esito ai denuncianti è un'altra cosa, ma l'accesso agli atti può essere fatto.