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salve a tutti, dopo aver fatto la procedura indicata nel post #284 un mio amico è stato contattato da 3italia per confermare i dati a cui invieranno una raccomandata. Personalmente non ho avuto riscontri in merito, è successo ad altri? si sa cosa contiene la raccomandata?
mi è arrivato sms con link a pagina area clienti "in merito alla sua segnalazione relativa alla sua richiesta le comunichiamo che la sua richiesta non può essere accolta in quanto la sua usim è ancora attiva e il suo credito con bonus oppure autoricariche non può essere rimborsato. per ulteriori informazioni la invitiamo a contattarci..."
che fare?
che richiesta avevi fatto?
La famosa raccomandata in cui si diffidava h3g a cancellare il credito.
@PINCO72: per tua tutela la tua esperienza è stata momentaneamente oscurata (è passibile di diffamazione e riporta solo il tuo punto di vista su protagonisti ben identificabili).
e te l'ha già cancellato?!Citazione:
Originariamente Scritto da fox830
Io aspetto di vedere cosa succede, ho avuto una cifra di credito autoricaricato che non corrisponde a quanto loro dichiarano abbia incassato quanto autoricaricato: li ho diffidati e SE non rispetteranno la diffida (per ora ho tutto il credito unito) ovviamente andrò al corecom.
Per ora ho fatto istanza al corecom per l'omessa trasmissione dei consumi dalla data di attivazione. Quando mi han chiamato ( la 3) gli ho detto che son disposto a rinunciare all'autoricarica se loro restituiscono quello che han guadagnato con le mie telefonate in entrata quindi visto che ho 1600 euro a scadenza se loro fanno un bonifico di 5000 ai terremotati dell' Emilia e mi comunicano il Cro io rinuncio ai miei 1600.
Corretto no ?
io invece vi confermo una cosa, il credito ante promo 2008 non puo' essere toccato, vi ho gia diffidato nel 2006 quando me lo avete azzerato e vi ho denunciato per interruzione di servizio; successiveamente mi avete ricaricato a suon do ricariche da 100 euro con le vs scuse del *****.
Io starei cauto anche perche se gli utenti sollevano il caso, sara fatto un controllo spietato sui vs conti e bilanci a causa degli introiti dei costi di interconnessione,, andateci piano vi ricordo che tim brazil e' stata pizzicata sullo scandalo sim.....e non e' ancora finita
poi fate come volete.
capisco che tu sia inca..volato, ma qui siamo in un forum dove dovremmo cercare di discutere di queste cose con calma (e comunque non c'entriamo nulla con H3G, quindi spero che il "voi" fosse un voi generico ;))
intanto benvenuto su mondo3, e spero che rimarrai con noi a discutere di questo e altri argomenti :beer:
Ciao , ho dimenticato di mettere la citazione , il messaggio era chiaramente riferito ad h3g :)Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
grazie ciao!
buongiorno, sono un nuovo utente!stesso vostro problema cioè la rimodulazione della super tua + con l'ingente credito che va in scadenza, a me sono 600 euro!il tempo stringe cosa mi consigliate di fare?grazie mille
per ora 4 cose:Citazione:
Originariamente Scritto da nicobulza
richiesta storico creditio e ricariche ad h3g
diffida h3g
segnalazione AGCOM
segnalazione AGCM
trovi tutto qui
grazie! ma che risvolti ci sono??avete sviluppi?
non capisco una cosa: nel documento numero 1 dopo aver modificato la lettera con i miei dati, devo mandare la raccomandata alle 3 anticipata via fax, mentre all'autorità per le garanzie nelle comunicazioni e autorità della concorrenza e del mercato solo via fax??
tutto tace, qualcuno dice che le 2 authority si muoveranno PRIMA del fattaccio, gli altri sono pronti alla battaglia legale dopo il fattaccio.Citazione:
Originariamente Scritto da nicobulza
Citazione:
Originariamente Scritto da nicobulza
h3g : Raccomandata A/R Anticipata via fax n. 800.179600
AGCOM : Comunicazione a mezzo fax 081.7507616 oppure via PEC agcom@cert.agcom.it
AGCM : Comunicazione a mezzo fax 06.85821256 oppure via PEC protocollo.agcm@pec.agcm.it
ma con questi fax e raccomandate si può incorrere in qualche sanzione, illeciti legali etc??