[H3G] Piani Super, credito scomparso il 30.06. Cosa fare?

[vincentenzo]

Ma cosa stai dicendo? Nessuno ha avvertito nessuno

[alexxandros]

Allora, se ho capito bene, sono interessati da questa "disfunzione" quelli che hanno abbandonato SuperTua+ verso un piano che aveva autoricarica a scadenza. La disfunzione consiste nel fatto che non hanno tenuto conto dell'epoca ( e del relativo piano vigente) di maturazione dell'autoricarica.
CI siamo?

[qwerty123]

Allora, se ho capito bene, sono interessati da questa "disfunzione" quelli che hanno abbandonato SuperTua+ verso un piano che aveva autoricarica a scadenza. La disfunzione consiste nel fatto che non hanno tenuto conto dell'epoca ( e del relativo piano vigente) di maturazione dell'autoricarica.
CI siamo?

No, la disfunzione credo che abbia colpito tutti i piani che prevedevano Autoricarica.
Nel mio caso il piano è Super 10 e non ho mai avuto SuperTua.
L'errore consiste nel aver considerato tutto li credito disponibile come derivante da autoricarica, mentre nel mio caso gran parte del credito era derivato da normali ricariche.
Mi sono quindi rimasti solo 30€ come derivante da ricariche e oltre 250€ è stato considerato come frutto di autoricariche.
Come abbiano determinato i 30€ (tondi tondi) mi sfugge.

[qwerty123]

No, la disfunzione credo che abbia colpito tutti i piani che prevedevano Autoricarica.
Nel mio caso il piano è Super 10 e non ho mai avuto SuperTua.
L'errore consiste nel aver considerato tutto li credito disponibile come derivante da autoricarica, mentre nel mio caso gran parte del credito era derivato da normali ricariche.
Mi sono quindi rimasti solo 30€ come derivante da ricariche e oltre 250€ è stato considerato come frutto di autoricariche.
Come abbiano determinato i 30€ (tondi tondi) mi sfugge.

Scusa, ho detto delle stupidate.
Confermo che anche io sette anni fa avevo SuperTuapiù.
Scusa ancora, proprio non me ne ricordavo.

[Max3]

Allora, se ho capito bene, sono interessati da questa "disfunzione" quelli che hanno abbandonato SuperTua+ verso un piano che aveva autoricarica a scadenza. La disfunzione consiste nel fatto che non hanno tenuto conto dell'epoca ( e del relativo piano vigente) di maturazione dell'autoricarica.
CI siamo?

Questa è la situazione più tipica.
Poi c'è anche chi ha sempre avuto Super10 o Super7.

In tutti i casi la risposta alla decurtazione di parte del credito sta nel metodo di calcolo del credito residuo al netto delle ricariche effettuato dal gestore: un "vero e proprio algoritmo" del quale abbiamo già parlato nel forum in passato:
http://www.mondo3.com/forum/discussi...redito+residuo
Un metodo che non tiene conto della priorità di utilizzo che dovrebbe avere quel credito maturato con l'autoricarica a prescindere che questo credito fosse accreditato nel "credito standard".
Ci sono quindi gli estremi in teoria per contestare il metodo ma solo se preventivamente si ha uno storico delle ricariche (acquistate e maturate con autoricarica) degli ultimi anni/mesi e dell'importo del credito residuo nei vari periodi.